La Corredora Mutual Seguros cumple un cuarto de siglo siendo pilar en el mercado costarricense

Mutual Seguros forma parte del top diez de las corredurías del mercado, medidas en términos del volumen de primas colocadas al año, y en los últimos tres periodos ha logrado triplicar el volumen de cartera, pero, previo a ello, hay una larga historia en sus 25 años de existencia.

Hace un cuarto de siglo, los líderes del sector mutual costarricense conocieron un proceso de apertura planteado por el INS mediante el cual nace una figura que incursionaría en los modelos tradicionales de vender seguros en Costa Rica.

Específicamente, en 1996 se abre el concurso para otorgar licencias que permitían a otras instancias distintas al “agente de persona física” para colocar las pólizas emitidas por ellos, siendo en ese nuevo esquema donde nace Mutual Seguros, una sociedad anónima cuyo capital pertenece a las mutuales de ahorro y préstamo.

Desde sus inicios, Mutual Seguros empezó a forjar su historia de éxitos al conformar enseguida una fuerza de ventas para ampliar la oferta y colocar seguros de toda clase en el mercado.

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Como parte de su historia, a partir del año 2008, y una vez abierto el mercado de seguros y promulgado la ley Reguladora del Mercado de Seguros, empieza a escalar hasta que en el 2012 se evoluciona la figura de mayor peso al convertirse en corredores de seguros, imponiéndose así retos para lograr impactar a nuevos segmentos de mercado con un portafolio mayor y más variado de productos ofrecidos por las compañías de seguros, que poco a poco fueron domiciliadas en Costa Rica para operar en el marco de la ley.

Justamente durante esta tercera etapa de su historia han experimentado nuevos retos, sobre todo introduciendo plataformas tecnológicas que les brindarán la capacidad de manejar cartera de seguros de alto volumen, asimismo, se ha trabajado fuerte en procesos de formación a través de capacitaciones de muy alto nivel.

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“Nuestra gente es y ha sido el activo más valioso y la fuerza que inspira al crecimiento, tenemos una filosofía de servicio al cliente, fundamentada en generar la mejor experiencia y hoy que cumplimos 25 años nos llena de emoción y orgullo contar con una cartera de clientes de larga trayectoria y con un equipo humano valioso, comprometido y leal, buscando además, nuevas y mejores formas de comunicación y de hacer negocios con nuestros clientes actuales y del futuro”, dijo Lilliam Agüero, gerente general de Mutual Seguros.

Por su parte Johansen Soto, gerente financiero, comentó que “en los últimos años hemos realizado un esfuerzo importante en términos de RSE, para la evaluación del periodo 2018 obtuvimos el galardón Bandera Azul Ecológica con una estrella, para 2019 dos estrellas y acaban de ratificarnos periodo 2020 con dos estrellas, mientras que en el periodo 2021 logramos la certificación como empresa Carbono Neutro, sin dejar de lado otras campañas de voluntariado y apoyo a instituciones como el Banco de Alimentos, Chepe se Baña y Obras del Espíritu Santo, alineados con el enfoque de Triple Utilidad y con el apoyo de todos los colaboradores en estas iniciativas”.