Grupo Mutual es pionero en sector financiero nacional tras alianza con tecnología de Amazon
Ronny Gudiño ronnygudino.asesor@larepublica.net | Viernes 06 agosto, 2021 08:28 a. m.
Grupo Mutual es la primera entidad financiera en Costa Rica que cuenta con la innovadora tecnología de Alexa para brindar información pública a los usuarios.
Lo que califican como una alianza pionera con esta tecnología de Amazon, creadora de Alexa, se realizará en dos etapas.
La primera etapa de este asistente virtual, inició en julio y detalla aspectos informativos como productos financieros, horarios de sucursales, desbloqueo de claves, números de teléfonos, direcciones, entre otros.
Y se espera que en la segunda etapa se avance en una fase donde se pueda hacer conexión de las cuentas del usuario, hacer pagos y transferencias de dinero por medio de la voz.
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Para utilizar este nuevo asistente virtual de Grupo Mutual no es necesario tener un dispositivo Alexa, basta con descargar la aplicación de las tiendas virtuales AppleStore, Google Play Store o HUAWEI AppGallery. Una vez instalado en su celular, la tecnología es muy simple de usar: solo debe hablar.
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"Sabemos que será una tecnología que se adapta muy bien a los clientes que actualmente utilizan nuestras plataformas digitales, incluso con este asistente virtual brindaremos acceso oportuno a personas con discapacidad visual. Estamos seguros que nuestros clientes en general se interesarán por utilizar esta innovadora tecnología de servicios financieros”, dijo Oscar Soto, Director de Mercadeo de Grupo Mutual.
