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RACSA celebra 104 años de trayectoria con logros importantes en ciberseguridad, gestión de riesgos y calidad, que acompañan la evolución de sus servicios tecnológicos.
Uno de ellos es que obtuvo la certificación ISO 9001:2015, respaldada por la red internacional IQNET.
El reconocimiento establece estándares internacionales para la gestión de la calidad y permite ordenar los procesos de una organización bajo criterios definidos de control, seguimiento y mejora.
En el caso de RACSA, también representa un respaldo para la operación de plataformas de misión crítica, donde la continuidad de los servicios resulta clave.
La certificación además permite a la empresa presentar sus credenciales en procesos comerciales y licitaciones en más de 30 países, sin requerir nuevas evaluaciones locales.
Además, clientes, gobiernos y socios tecnológicos pueden consultar la vigencia de sus credenciales mediante una base de datos pública mundial.
Para RACSA, la seguridad no se limita a los procedimientos internos y también ha incorporado tecnologías dirigidas a proteger la identidad, la información y los servicios digitales que utilizan instituciones, empresas y ciudadanos.
Una de ellas es BIOmetric ID, una solución que utiliza mecanismos biométricos para autenticar personas y generar trazabilidad en trámites.
Con ello, la empresa busca reforzar la validación de identidad y disminuir los riesgos asociados con eventuales fraudes.
La herramienta cobra mayor relevancia considerando que, entre 2018 y 2025, el Organismo de Investigación Judicial contabilizó más de 40.000 denuncias por delitos informáticos.
La oferta de RACSA también se encuentra alineada con la Estrategia Nacional de Ciberseguridad 2023-2027.
La gestión de riesgos llega a la infraestructura
El control de riesgos también se relaciona con la infraestructura que sostiene los servicios digitales.
En este campo, RACSA oficializó el 25 de julio de 2024 la primera red 5G Stand Alone (SA) de Costa Rica.
Esta tecnología opera de manera independiente de las redes 4G y permite manejar conexiones con baja latencia y una gran cantidad de dispositivos de forma simultánea.
Esto abre posibilidades para servicios que requieren capacidad de respuesta y conectividad constante.
Sobre esta infraestructura funcionan soluciones como el Acceso Inalámbrico Fijo (FWA) y las redes empresariales SD-WAN.
El FWA permite ofrecer acceso de banda ancha mediante conexión inalámbrica, mientras que SD-WAN facilita la administración y optimización de redes empresariales desde una gestión centralizada.
Estas capacidades también pueden utilizarse para aplicaciones de Internet de las Cosas (IoT) y automatización industrial, donde múltiples dispositivos necesitan intercambiar información de manera continua.
La combinación de conectividad y administración centralizada permite trasladar parte de la gestión tecnológica hacia sistemas que pueden ser monitoreados y controlados de forma más eficiente.
Tecnología que ya utilizan los ciudadanos
Parte de las soluciones de RACSA también está presente en servicios que utiliza directamente la población.
La plataforma Servicios al Ciudadano 1311 y las Ventanillas Electrónicas de Servicios (VES) permiten gestionar citas y trámites relacionados con pasaportes, DIMEX y ControlPas.
Estos servicios trasladan a canales digitales gestiones que requieren mecanismos de identificación, intercambio de información y protección de datos, por lo que la seguridad de las plataformas forma parte de la experiencia del usuario.
El fortalecimiento de la operación se complementa con otros reconocimientos obtenidos por la empresa durante este año.
En el Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI) 2025 del Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE), RACSA alcanzó una calificación de 96,04%, correspondiente a Franja Verde +.
A esto se suma una distinción del Sistema de Reconocimientos Sociolaborales (SIRESOL) del Ministerio de Trabajo por su modelo de teletrabajo en condiciones de seguridad y bienestar.
De igual forma, dentro del sector público, la empresa fue incorporada formalmente al Sector de Ciencia, Tecnología, Innovación y Telecomunicaciones, coordinado por el MICITT, mediante el Decreto Ejecutivo N.° 45804-MP-MIDEPLAN.
