Interbus: un viaje de éxito en la industria del transporte turístico en Costa Rica

Conectar personas y lugares a través de una red de transporte moderna y cómoda es la esencia Interbus, empresa líder en movilidad turística en Costa Rica, que celebra sus logros, en un camino que ha estado a prueba de todo, desde su fundación en 1996.

Bajo la visión de sus fundadores, Marco Occhi y su esposa Nury Mora, Interbus ha experimentado un crecimiento constante, el cual se ha caracterizado en todo momento por ofrecer un transporte confiable, accesible, y seguro a turistas de todo el mundo, que desean explorar los hermosos destinos que ofrece Costa Rica.

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“Con el paso del tiempo, Interbus ganó reconocimiento y construyó una base leal de clientes, expandiendo su presencia en todo el país. Por ejemplo, en 1997 Interbus logró establecer su primera oficina en San Pedro y, al año siguiente, amplió su equipo al incluir a Francisco Alvarado como asistente de coordinación. El compromiso de la empresa con la excelencia y la satisfacción del cliente atrajo una creciente demanda por sus servicios, lo que llevó a la empresa, en 1999, a la apertura de oficinas regionales en seis zonas estratégicas del país”, reseñó Paulo Vargas, gerente general de Interbus.

El crecimiento constante de Interbus ha estado respaldado también en todo momento por el apoyo de agencias y socios comerciales, quienes eligen a la compañía para trasladar a sus clientes, siendo así que en el 2005 la empresa alcanzó un logro importante, transportar a 100 mil pasajeros, consolidando su posición de liderazgo en el sector y para el 2018 ya contaba con 42 unidades en funcionamiento diario.

“Desde su fundación y hasta el día, Interbus ha destacado por su enfoque en el servicio y la seguridad, priorizando la satisfacción del cliente, en lugar de competir por precios bajos”, aseveró Vargas.

Estar a la vanguardia de la tecnología, implementando mejoras como Wifi a bordo y sistemas de reservas en línea para mejorar la experiencia del pasajero, es parte de su fórmula exitosa. Estas innovaciones no solo hacen que los viajes sean más agradables, sino que también permiten a los pasajeros mantenerse conectados y acceder a información relevante sobre sus destinos.

Interbus cuenta con la flota más moderna. Esteban Monge/La Republica

“Nuestra historia también ha estado marcada por hechos únicos como la pandemia global por la Covid-19 global, hecho que representó para nosotros y el sector turístico en general un desafío sin precedentes. En nuestro caso, tuvimos que reducir nuestra planilla a un 25%, sin dejar de mantener nuestra operación de una manera estratégica. Sin embargo, ese espíritu resiliente prevaleció y, en junio de 2021, la empresa inició una reactivación económica con 17 microbuses, hecho que también fue la plataforma para el regreso de muchos de nuestros colaboradores, que con su mística, dedicación y entrega son un elemento diferenciador”, detalló Vargas.

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Para finales de 2022, Interbus logró tener 28 unidades en funcionamiento, transportando a más de 60 mil pasajeros y contando con un equipo altamente motivado, hecho que se respalda al obtener la certificación "Great Place to Work".

Esto, sin dejar de lado que en días pasados la compañía Inauguró su nuevo centro de operaciones, con unas cómodas y cálidas oficinas ubicadas en Barrio Escalante, desde las cuales continuarán ofreciendo sus servicios de calidad y trato personalizado.

“Hoy celebramos el éxito y el crecimiento continuo de Interbus, agradecemos profundamente a nuestro valioso personal administrativo, conductores y socios comerciales, cuyo compromiso y dedicación han sido fundamentales para nuestro éxito. Seguiremos conectando sueños y destinos, brindando a nuestros pasajeros una experiencia excepcional en cada viaje", finalizó Marco Occhi, fundador de Interbus.