Hemos implementado una cultura de seguridad en Costa Rica: Sergio Nogueira, Dekra Americas

Desde su entrada en operación a Costa Rica en 2022, Dekra se ha establecido rápidamente como un actor clave en los servicios de inspección técnica vehicular.

En entrevista con La República, Sergio Nogueira, gerente general de Dekra Americas conversó sobre los logros, desafíos y planes futuros de la empresa en la región.

¿Cómo evalúa Dekra sus operaciones en Costa Rica desde que inició y han cumplido con las expectativas de la empresa?

Claro que sí, en primer lugar, estamos realmente muy contentos con nuestra participación en Costa Rica. En 2022, tuvimos la oportunidad de participar en una licitación internacional para operar la revisión técnica vehicular tras la salida del operador anterior, Riteve.

Fuimos seleccionados para operar las estaciones y, utilizando nuestra capacidad y experiencia técnica, pudimos implementar el servicio en un tiempo récord.

El 28 de octubre de 2022, iniciamos operaciones en nuestro primer centro de revisión técnica, y en un periodo muy breve, logramos tener operando las tres estaciones fijas.

En el primer trimestre de 2023, incluimos las estaciones móviles.

Estamos muy satisfechos con los resultados y cómo hemos llevado a cabo todo el proceso de acuerdo a la normativa costarricense.

¿Cuáles han sido los logros más significativos de Dekra durante su gestión en Costa Rica?

Creo que el principal logro ha sido la implementación de una cultura de seguridad dentro de la empresa. Hemos transmitido este mensaje de seguridad desde 1925, cuando un grupo de ingenieros alemanes comenzó a preocuparse por la seguridad en las carreteras.

Aseguramos que todas las actividades dentro de las estaciones de revisión técnica se realicen de forma segura, protegiendo tanto al personal como a los conductores.

Este enfoque en la seguridad nos ha permitido ofrecer un servicio de alta calidad y reaccionar de forma proactiva ante cualquier riesgo.

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¿Cómo ha sido el proceso de adaptación de los servicios y estándares globales de Dekra para satisfacer las necesidades específicas del mercado costarricense?

Lo primero que hicimos fue un análisis exhaustivo de toda la reglamentación que rige la revisión técnica en Costa Rica. Trabajamos muy cerca del Consejo de Seguridad Vial y analizamos la operación para definir procesos de mejora.

Un cambio importante fue la eliminación del papeleo con la implementación de tecnología avanzada, conectando con entidades como el Instituto Nacional de Seguros, el Ministerio de Hacienda y otras. Esto ha permitido un proceso de revisión técnica mucho más eficiente.

Con el próximo vencimiento del contrato en 2025, ¿cuáles son las expectativas de Dekra respecto a la renovación de estos acuerdos?

Seguimos todas las normativas costarricenses y somos respetuosos de las decisiones del Gobierno. Estamos preparados para continuar prestando el servicio y confiamos en que se llevará a cabo una nueva licitación internacional por parte del Cosevi.

Estamos listos para implementar cualquier cambio tecnológico y mejora que se presente de acuerdo a la legislación costarricense.

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¿Cuáles son las iniciativas o proyectos de expansión que Dekra tiene planeados en Costa Rica en los próximos años?

Además de la revisión técnica vehicular, estamos analizando otras oportunidades de negocio, como la certificación de equipos médicos, que es un sector en crecimiento en Costa Rica. También estamos interesados en participar en el desarrollo de la movilidad del futuro, incluyendo vehículos autónomos y el Internet de las cosas.

Queremos compartir estos avances tecnológicos con Costa Rica para mejorar la vida de sus habitantes.

Queremos reiterar nuestro compromiso de mantenernos en Costa Rica durante mucho tiempo. Creemos que hemos brindado un servicio adecuado y estamos preparados para crecer y ofrecer el servicio que los costarricenses necesitan.