Conozca cómo generar compradores potenciales con la tecnología de CRM Amvix

El "Custom Relationship Management" o CRM, es actualmente una de las mejores herramientas para atraer y fidelizar clientes.

Es una aplicación comercial que cumple la función de ordenar y centralizar toda la información relativa a los clientes desde la primera referencia hasta la postventa y mide la satisfacción del usuario con el fin de promover negocios de manera reiterativa.

“Es una solución para automatizar los procedimientos y tener un registro de las acciones que se llevan a cabo en cada uno de los departamentos de una empresa, siendo una base de datos dinámica centrada en crear una proximidad con el cliente para fidelizarlo”, explicó Douglas Ortega, socio fundador de Amvix.

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Las tareas que se pueden administrar a través de esta herramienta tecnológica son:

• Administración de cuentas

• Administración de contactos

• Seguimiento de oportunidades

• Envío de campañas

• Seguimiento de casos

• Control de gestión de las ventas

• Reportes de ventas

“Las empresas por lo general crean sus propias estrategias para la recopilación de los datos de clientes potenciales y CRM viene a facilitar que estos clientes potenciales que la empresa registra en el sistema se conviertan rápidamente en clientes propios”, agregó Ortega.

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Los costos para implementar el CRM van a depender de la cantidad de usuarios y necesidades del cliente. Un sistema de estos cuenta con alrededor de 20 módulos relacionados a áreas de ventas, marketing, servicios y tecnologías de la información.

Amvix, proveedora de estos servicios, también ofrece asesoría técnica en el área de computación e informática, con especialización en sistemas Linux y de código abierto.