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La inteligencia artificial generativa (GenAI por sus siglas en inglés) están rompiendo paradigmas y obligando al profundo análisis de sus implicaciones y oportunidades en todos los ámbitos de nuestro quehacer profesional.
En el libro The Age of AI and Our Human Future escrito por Henry Kissinger, Eric Schmidt y Daniel Huttenlocher, los autores sugieren que la IA representa para la humanidad un cambio de paradigma aún más poderoso que el que causó la invención de la imprenta allá por el año 1440. Es decir, así como la imprenta revolucionó el acceso al conocimiento, la IA está transformando a una velocidad sin precedentes como la información es procesada, entendida, incluso cómo reaccionamos o actuamos ante esa información, dándole una nueva forma al conocimiento mismo.
La IA ha sobrepasado el desempeño humano en áreas como diagnósticos médicos, investigación científica, incluso ajedrez, demostrando nuevas formas de inteligencia que retan la supremacía humana.
Uno de los aspectos más impresionantes (inquietantes para algunos escépticos de la IA) es, no solo la velocidad de su capacidad de evolución, sino también la velocidad con la que la sociedad la ha acogido y adoptado.
Según el reporte The State of AI in the Enterprise 2026 de Deloitte, desde el momento que emergió la primera computadora al mercado hace poco más de 70 años, hasta el momento de adopción masiva de su uso, transcurrieron 40 años; en el caso de internet que salió al mercado hace poco más de 40 años, el período de adopción masiva fue entre 10 a 15 años y, en el caso de la IA Generativa y los chatbots, que salieron al mercado en 2021, ese período de adopción masiva se redujo a 5 años. Según ese mismo estudio y datos de Gartner, se esperan inversiones superiores a los tres trillones de dólares en IA en los próximos 3 años.
Las profesiones liberales, como el Derecho, no escapan a esa vertiginosa transformación ocasionada por la IA y los abogados tenemos la responsabilidad de entender el impacto que este fenómeno, que, por cierto, llegó para quedarse y no parece haber opción, tiene en la forma en que trabajamos, operamos y asesoramos a nuestros clientes. A las presiones más evidentes de los últimos años sobre la profesión de índole económica, ética, regulatoria, de eficiencia, de liberalización e incluso tecnológicas, enfocadas principalmente en la digitalización y automatización, se une ahora la IA y el desarrollo de herramientas basadas en la GenAI y modelos de LLM, que hacen necesaria, prioritaria y hasta urgente, una evaluación de la manera en que despachos, independientemente de su tamaño, desarrollan su actividad, prestan sus servicios y dan valor a sus clientes.
Dos fantásticos libros escritos por el reconocido profesor y consultor Richard Susskind “The Future of the Legal Profession” y “How to think about AI” (este último publicado tan reciente como en octubre de 2025) resumen de manera magistral, provocativa y sucinta su visión de cómo se está, y cómo se va a transformar el mercado de servicios legales con el advenimiento de la AI.
No hay duda- y ya lo vivimos - que tecnologías disruptivas como blockchain y plataformas en línea, cambiaron la forma de operar y de prestar servicios por parte de las firmas de servicios profesionales. Asimismo, estas tecnologías disruptivas también están teniendo repercusiones transformativas importantes en las expectativas de los clientes y en el valor percibido y esperado del rol de los abogados en la atención de los asuntos a su cargo.
Hay una serie de tareas que todo abogado o firma de abogados realiza, cuya ejecución será modificada hacia la búsqueda de recursos y formas más eficientes, como pueden ser plataformas tecnológicas de contenido o proveedores externos no tradicionales, incluso constituidos por no abogados. Esto obliga a repensar el modelo tradicional de la arquitectura operacional de los despachos de abogados, pues su modelo actual generalmente piramidal y basado en un esquema de honorario por tarifas horarias (o aranceles como porcentaje del valor del asunto a su cargo) y en un modelo de KPIs donde también la unidad de tiempo es su principal referente, no parecen sostenibles.
Esta transformación traerá consigo oportunidades para que emerjan nuevos tipos de prestadores de servicios en el mercado legal, como son tecnólogos legales, data analistas legales o ingenieros en conocimiento legal que requieren habilidades híbridas en tecnología, conocimiento del Derecho, negocios y experiencia sectorial más profunda. Hay también que pensar en las repercusiones sobre roles tradicionales y de menor valor agregado en la cadena de valor de los servicios legales a expensas de la automatización y digitalización. Lo anterior agita también la discusión acerca de la modificación de los currículos académicos en las escuelas de Derecho para preparar a los futuros profesionales para las nuevas necesidades que demanda el mercado. Y no dejemos de lado el rol que debieran tener los Colegios Profesionales de los países centroamericanos y República Dominicana en velar por el uso ético, transparente y adecuado de la AI dentro del gremio.
De acuerdo con Susskind, los departamentos legales corporativos y los clientes serán catalizadores para la innovación en los servicios, pues cada vez más demandan eficiencia, transparencia y valor agregado de sus suplidores, empujando a esos asesores externos a modernizarse, colaborar de manera más eficiente y efectiva, sobre la base de la transformación tecnológica y la adopción de las herramientas más adecuadas para tal fin.
La inteligencia artificial está transformando los servicios legales al automatizar tareas como la revisión de documentos, la investigación jurídica y el análisis contractual, permitiendo realizarlas de forma más rápida, precisa y eficiente. Esto no solo redefine el rol tradicional de abogados junior y asistentes legales, sino que también abre oportunidades para que aporten mayor valor estratégico dentro de las organizaciones.
Además, los chatbots y asistentes legales virtuales pueden asumir consultas básicas, ampliando el acceso a servicios legales a menor costo. Su capacidad para analizar grandes volúmenes de información también fortalece la evaluación de riesgos y las probabilidades de éxito en litigios, mientras que en la gestión del ciclo contractual facilita la redacción, revisión y administración de contratos de manera más ágil y efectiva.
De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte entre un amplio número de directores legales de empresas, existe una expectativa en el cliente de que la adopción de la tecnología traiga consigo una reducción de los costos de los servicios legales y una mayor transparencia en el modelo de fijación de precio, así como de la forma de prestar los servicios y de los entregables por parte de los abogados hacia sus clientes.
Por otra parte, en el plano personal, se impone y presume una obligación en los abogados a actualizarse constantemente en temas de tecnología legal, incluida la IA, pero no solo entenderla, sino adoptarla.
Los abogados a su vez tendremos un rol protagónico en la regulación o al menos la promoción, del uso ético de la IA, especialmente en áreas como privacidad, uso adecuado, transparencia y rendición de cuentas, decisiones automatizadas e influencia indebida en los usuarios (bias o algorithmic bias)
Finalmente, pero no menos importante, el reto para las escuelas de Derecho y su responsabilidad de formar profesionales de cara a esta transformación tecnológica integrando IA, codificación, data analítica y codificación en la curricula de la carrera de Derecho.
Retos muy profundos y significativos, pero oportunidades enormes para la evolución del mercado de servicios legales, más allá de lo imaginable.
Sobre el autor
Hernán Pacheco tiene más de 35 años de experiencia en servicios legales sofisticados. Además de sus labores como líder de la práctica legal en Centroamérica, Panamá y República Dominicana, se desempeña en el campo del derecho corporativo, fusiones y adquisiciones, contratación civil y comercial, distribución y agencia, gobierno corporativo, financiamiento de proyectos. Es asesor legal de varios de los grupos familiares centroamericanos más importantes y ha asesorado a empresas multinacionales, multilatinas y regionales en proyectos de la más diversa índole.
