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ESTILO EJECUTIVO


Digitalización el reto del sector retail este 2021: Urik Cáceres, Aliss

Melissa González melissagonzalez.asesora@larepublica.net | Miércoles 20 enero, 2021

Gerente de Aliss
Cortesía Aliss/La República


Facilitar la experiencia de compra de los clientes por medio de la digitalización es el reto del sector retail, considera Urik Cáceres, gerente de Operaciones de tiendas Aliss.

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¿Cómo percibe el 2021 para el sector retail?

Es un año difícil por la situación económica del país y del mundo. Nos tocará trabajar fuerte y reforzar áreas clave en nuestro servicio presencial o remoto.

¿Cuáles considera son los retos?

La digitalización es clave. Hacerle más fácil la compra y cómodo el servicio al cliente en la adquisición de sus productos, y por supuesto mantener protocolos de seguridad que hagan sentir seguro al cliente que nos visita.

¿Cuál será la estrategia de crecimiento de Aliss para este año?

Reforzar las ventas a través de omnicanalidad y de la entrega a domicilio.

¿Cómo se han ajustado a las necesidades de los clientes?

Nos preocupamos por mantener la calidad de servicio al cliente y en los productos, ofreciendo precios accesibles.

Tenemos una plataforma digital para que el cliente pueda comprar desde la comodidad de su casa, WhatsApp para una comunicación más sencilla e inmediata, lanzamos ofertas y brindamos servicio a domicilio.

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¿Qué novedades tiene la empresa?

Siempre incorporamos productos nuevos, la remodelación de algunas de nuestros locales y la apertura de la primera tienda de cosméticos y fragancias para todos los segmentos en la tienda de Aliss Curridabat, con la visión de ir paulatinamente abriendo en las próximas tiendas y generar nuevas oportunidades de empleo.

¿Quién es?

Nombre Urik Cáceres

Puesto Gerente de Operaciones

Entre Tiendas Aliss

Sitio aliss.com



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