"Costa Rica es el eslabón que nos faltaba"

Alvaro Castro, gerente de Grupo Mundial, describe las oportunidades que tienen en el mercado local

“Costa Rica es el eslabón que nos faltaba”

Conglomerado centroamericano debutará con pólizas para automóviles

Grupo Mundial entró oficialmente al campo de batalla de los seguros, convirtiéndose así en el primer participante de capital extranjero y en la segunda compañía que competirá contra el monopolio de más de 84 años dominado por el Instituto Nacional de Seguros (INS).

Con presencia en el resto de los países de Centroamérica, Grupo Mundial enfocará sus productos iniciales en seguros para vehículos particulares, especialmente enfatizando autos de personas físicas, sin excluir a las jurídicas. Por ahora espera que la Superintendencia de Seguros (Sugese) dé luz verde a la inscripción del primer producto, lo que podría ser cosa de días.

“Costa Rica es el eslabón que nos faltaba para estar en la región, creemos que hay un oportunidad enorme de negocios”, afirmó Alvaro Castro, gerente general de Grupo Mundial en Costa Rica.

¿Cuántos empleos proyectan requerir en el país?

Podemos tener una generación de empleo de más o menos entre 150 y 200. tras llegar a una etapa de empresa madura. Esto sin tomar en cuenta lo que es la intermediación.

¿Cuáles oportunidades podrían tener en Costa Rica?

No queremos trabajar con expectativas de mercado como meta, sino brindar un servicio diferenciador y con ello esperaríamos tener una parte importante del mercado, cercana a un 3% de las primas totales en un plazo corto.

¿Cuáles productos ofertarán?

El primero será Mundi-automóviles, que consiste en un servicio para los usuarios de vehículos. Les vamos a ofrecer posibilidades de asistencia inmediata, ajustes de reclamos muy rápidos y tendremos plazos definidos de entrega de los vehículos con los talleres.

La idea es establecer una especie de rangos diferenciados dependiendo del grado de “expertise” que tengan los talleres. Les haremos una auditoría para que conozcan sus fortalezas y debilidades, y para ayudarles a solucionar los problemas. Esto les irá permitiendo saber si están clasificados como, por ejemplo, un taller clase C, y así que puedan subir hasta la categoría A para gozar de mejores pagos por los arreglos.

¿Ofrecerán solo seguros generales?

Como primera etapa, el Grupo Mundial va a incursionar en seguros generales. Pero no nos vamos a quedar en eso, y a principios del otro año podríamos incursionar también en seguros personales; lo que quiero decir es que vamos a vender seguros mixtos.

¿Además de pólizas para autos, qué otras opciones trabajarán?

Para automóviles es algo inmediato, ya presentamos la nota técnica y todos los documentos para su inscripción ante la Superintendencia de Pensiones (que tiene a cargo la Intendencia de Seguros). Pero inmediatamente estamos trabajando en las notas técnicas de seguros ante incendios, robos, equipo contratista y todas las pólizas que componen la rama de seguros generales.

¿Este énfasis en vehículos responde a una oportunidad de mercado o a la especialidad de ustedes?

A ambas cosas. En lo que corresponde a oportunidad del mercado sabemos que hay gente que quiere de una u otra manera tener un servicio diferente al que poseen actualmente, y nosotros tenemos en Centroamérica la experiencia muy enfatizada en los vehículos propiedad de personas físicas.

En pensiones, va a incursionar Grupo Mundial…

Eventualmente en la parte de seguros personales sería hacer la administración de las anualidades de pensiones, no lo descartamos, es algo que está en el mercado y estamos estudiándolo.

¿Cuál va a ser la estrategia de comercialización?

Puede ser de muchas formas, la ley nos permite establecer relaciones de carácter comercial con agentes de seguros, esta es una forma que vamos a trabajar. También podemos utilizar las agencias de seguros; usaremos todas estas modalidades sin excluir la negociación directa.

¿Van a establecer sucursales?

Queremos tener una operación nacional. Nuestro nicho en la primera etapa será el área metropolitana, pero si el mercado nos dice que debemos tener una sucursal en Guanacaste, de inmediato lo hacemos. No nos quedaremos quietos.

¿Cuál va a ser la estrategia para diferenciarse de otros competidores?

Ofrecer un concepto diferenciado en servicios, esa es muestra meta, además queremos brindar un producto con un precio menor. Por ejemplo, quienes trabajen con nosotros podrían obtener descuentos al comprar componentes de vehículos y cancelar con tarjetas de crédito.

¿Cuál será el rol de Grupo Mundial con los gremios?

Tenemos identificados nichos de mercado con los cuales vamos a estar tratando de que sean socios estratégicos, tales como las cooperativas, asociaciones solidarias, mutuales y colegios profesionales.

¿Estaría anuente a hacer una alianza con otra aseguradora?

En seguros nada se descarta, todo lo contrario, tenemos buenas relaciones con el INS y si eventualmente tenemos posibilidades de hacer alianzas con cualquier aseguradora, las podríamos hacer.

Natasha Cambronero y Erick Díaz

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