“Uberización” preocupa a directores de Marketing
Karla Madrigal kmadrigal@larepublica.net | Miércoles 24 febrero, 2016 12:00 a. m.
La “Uberización”, conocida como la convergencia de industrias, en la que los nuevos competidores vienen con modelos de negocios completamente distintos al tradicional, preocupa a los directores de Marketing (CMO).
Así lo reveló el estudio “Redefiniendo Mercado” realizado por el Institute for Business Value (IBM), que da a conocer que la tecnología está derribando la barrera entre sectores que solían ser formalmente diferentes.
El 63% de los CMO opinan que la prioridad es el desarrollo de experiencias más profundas y relevantes para los clientes, es decir la interacción.
Otras de las prioridades claves para el mercadeo es adoptar una transformación tecnológica más abierta a la innovación, así lo manifestó 67% de los encuestados.
Por otro lado, el 79% de los CMO planean contratar empleados con habilidades digitales para mejorar la alfabetización digital de la función de marketing.
La encuesta se aplicó a 723 directores de marketing del mundo, incluyendo ocho países de América Latina.