Plataforma Sinpe logra 92% de satisfacción general
Una evaluación periódica del Banco Central al Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe) determinó la calidad de...
Una evaluación periódica del Banco Central al Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe) determinó que la plataforma tiene un 92% de satisfacción general.
La calidad de servicios recibidos del Sinpe fue analizada en tres dimensiones: seguridad, transparencia y eficiencia, donde obtuvo calificaciones de 94%, 92% y 90% respectivamente.
Para recolectar esa información se envió un cuestionario a los responsables de servicios de todas las entidades asociadas al sistema.
“Producto de la consulta realizada se recibieron 55 respuestas, lo que representa una tasa de respuesta del 81% del total de 78 entidades asociadas al Sinpe”, señala el Banco Central.
Soledad Montero