RACSA robustece su portafolio de servicios y plataformas especializadas

Filosofía de vanguardia, transparencia y tecnología para impulsar la productividad, el crecimiento y eficiencia del sector público y empresarial marcan el norte del trabajo que Radiográfica Costarricense (RACSA) ha desarrollado en sus cien años de trayectoria.

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Esta empresa perteneciente al Grupo ICE, 100% costarricense, ha sido pionera a lo largo de su historia en algunos de los hitos más representativos en el campo de las telecomunicaciones en Costa Rica, por ejemplo, siendo precursora de la llegada de la Internet al país para empresas y ciudadanos.

En la actualidad RACSA tiene como propósito entregar soluciones tecnológicas integrales para empresas públicas y privadas, a partir de la comprensión de sus necesidades y objetivos, con la convicción de que sus clientes tienen el potencial de crecer y ser más eficientes junto a RACSA.

Con la apertura de las telecomunicaciones y bajo un replanteamiento estratégico, RACSA enfoca su gestión y desarrollo de servicios a segmentos del mercado empresarial, donde cuenta con 220 instituciones y alrededor de 400 medianas y grandes compañías del sector privado dentro de su cartera actual de clientes.

En dichos segmentos de mercado, RACSA se ha posicionado como socio tecnológico en materia de telecomunicaciones, desarrollando infraestructura de soluciones inalámbricas y de fibra óptica.

Estas han permitido automatizar procesos y trámites como registro de empresas, registro sanitario, receta digital, la plataforma de Compras Públicas del Estado (SICOP) y Tramite ¡Ya!

Otra de las plataformas especializadas para la atención ciudadana es el servicio 1311, que consiste en un centro de llamadas que engloba la atención especializada de diversas instituciones del sector público.

Recientemente RACSA implementó el servicio SIGE 360, que consiste en una nueva herramienta para la Gestión del Desempeño en las organizaciones, la cual integra la metodología de evaluación 360 en los procesos de análisis, en cumplimiento del decreto que regula el proceso de medición del desempeño de los funcionarios públicos.

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La empresa también se ha posicionado como el socio tecnológico de los gobiernos locales para facilitar el desarrollo de territorios inteligentes en el país, implementando soluciones para mejorar la gestión municipal, la seguridad ciudadana y la calidad de vida de los ciudadanos, acompañando al Estado y comunidades en la construcción de ciudades inteligentes.