Starbucks colocará pantallas de drive-thru para mejorar servicio

Starbucks instalará pantallas de video en las ventanillas de autoservicio de 2.400 cafés de los Estados Unidos para tratar de mejorar un sistema de pedidos con sus clientes.
Las pantallas, que se colocarán durante el año que viene, muestran a los conductores la cara del barista, junto con los productos pedidos y su costo, informó la empresa.
Además, Starbucks, es considerada líder en tecnología y hace poco lanzó los pedidos móviles en Estados Unidos y Canadá para aumentar las ventas con un servicio más veloz y cómodo.
Asimismo, los pagos con teléfono celular actualmente representan alrededor del 20% de las transacciones estadounidenses de Starbucks y la compañía cuenta con unos 10,4 millones de miembros activos de su programa de recompensas en el país.
“Nuestra marca se define esencialmente por la experiencia en nuestros locales y nuestros locales cobran vida por nuestra gente”, aseguró Howard Schultz, máximo responsable ejecutivo de la empresa.