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Scotiabank se convierte en primer banco privado del país en ser libre de efectivo
Digitalizar todas sus transacciones internas le permitió obtener el reconocimiento
Brenda Camarillo bcamarillo@larepublica.net | Martes 03 noviembre, 2020
Scotiabank consiguió la certificación de Entidad Libre de Efectivo y con ello, se convirtió en el primer banco privado en obtener esa distinción que otorga el Banco Central.
El pago a proveedores, planillas, impuestos y servicios públicos, son trámites que Scotiabank facilitó y adaptó a medios digitales, para conseguir la certificación del Programa L (Entidad Libre de Efectivo).
Ser líder digital en el mercado global y beneficiar a sus clientes es la principal estrategia de Scotiabank, por lo que ha invertido en nuevos servicios digitales que permitan hacer operaciones bancarias de una forma rápida y segura.
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La experiencia de servicio y el impacto de los procesos, motivó a la empresa a tomar acciones para optimizar su operación.
“Queremos que a nuestros clientes les resulte más fácil hacer negocios con el banco”, dijo Diego Masola, Gerente General de Scotiabank.
Más del 80% de las transacciones de los clientes de Scotiabank se realizan a través de un canal alterno a la sucursal.
Además, el uso de canales digitales de la empresa aumentó un 25% durante el primer semestre de este año.
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“Somos conscientes de que la transformación debe iniciar en casa, por eso la certificación del Banco Central es tan importante. Este es un paso fundamental para continuar desarrollando una cultura digital en Scotiabank”, aseguró Masola.
La certificación duró un año y evaluó los procesos y la seguridad en las transacciones.
El programa L fomenta los medios electrónicos para realizar transacciones de cobro y pago, con el objetivo de reducir costos y riesgos asociados al manejo de efectivo.
