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El sector turístico emisor de Costa Rica tiene este 3 de septiembre uno de sus principales espacios de encuentro con la tercera edición del Congreso Mundo ACOMAVI: Nuevos Horizontes.
El evento es organizado por la Asociación Costarricense de Agencias Mayoristas de Viajes y Representantes (ACOMAVI) en el Hotel Radisson.
La actividad reúne a representantes de las principales agencias de viajes emisoras del país, responsables de desarrollar programas, invertir en nuevos destinos y diseñar paquetes para los costarricenses que buscan viajar al extranjero.
El congreso fue diseñado como un espacio de capacitación, intercambio de experiencias y generación de negocios, con una agenda que aborda algunos de los principales desafíos que enfrenta actualmente la industria, entre ellos la transformación tecnológica, la seguridad y la prevención del fraude.
“Lo que buscamos es profesionalizar el sector y fortalecer la labor de los agentes de viajes. Actualmente existen muchas formas de comprar viajes, pero queremos que estos profesionales puedan vender productos con seguridad y confianza, tanto en los servicios que ofrecen como en los operadores a los que envían a sus clientes. Esa experiencia es un valor que difícilmente se encuentra en internet y que el viajero recibe durante todo el proceso, al contar con el respaldo de expertos”, señaló Xinia Cheng, presidenta de ACOMAVI.
Espacios dedicados a temas de vanguardia
Uno de los temas centrales del programa es el uso de la inteligencia artificial (IA) aplicada a las labores cotidianas de las agencias de viajes.
Durante el encuentro se desarrolla un taller impartido por Luis Ortiz, del programa especializado en tecnología TekTok, enfocado en mostrar herramientas que pueden incorporarse a diferentes procesos de las empresas del sector.
“Es importante que los profesionales del sector conozcan las dimensiones de la IA, por eso deseamos brindarles herramientas que les permitan aplicarla en su vida cotidiana y en el día a día de sus negocios. Queremos mostrarles cómo pueden utilizarla en áreas como contabilidad, creación de itinerarios, mercadeo y marketing, así como en general en sus operaciones”, explicó Cheng.
La agenda también contempla contenidos relacionados con seguridad y fraude, con especialistas que brindarán recomendaciones para prevenir este tipo de situaciones y fortalecer las capacidades comerciales de los profesionales.
Un lugar para generar negocios
El congreso cuenta con la participación de representantes de aerolíneas como Avianca, Copa Airlines, Volaris, Iberojet y Air France, además de representantes del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), los 18 miembros de ACOMAVI, así como propietarios, gerentes y representantes de distintas agencias de viajes.
También participan operadores provenientes de países como Guatemala y Panamá, ampliando el alcance del encuentro y facilitando el intercambio entre empresas vinculadas con el turismo internacional.
A esto se suma una zona comercial con más de 30 stands, que permite a los participantes conocer productos, servicios, establecer contactos y generar oportunidades de negocio y alianzas estratégicas.
La actividad cuenta con el respaldo del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), cuyo apoyo ha sido señalado por ACOMAVI como un elemento importante para la realización del congreso y para el fortalecimiento del turismo emisor.
“Para nosotros, el apoyo del ICT nos permite realizar este congreso. Su aporte nos brinda, como gremio y como asociación, el respaldo institucional necesario y nos fortalece dentro del mercado. También es importante porque, sin ese apoyo del ICT, difícilmente podríamos organizar un evento de esta magnitud, que además nos da mayor peso y respaldo como asociación”, comentó Cheng.
El evento impulsa el acceso de los costarricenses a productos turísticos internacionales de calidad con respaldo profesional, además de contribuir a que los procesos de compra y planificación de viajes se desarrollen en condiciones de mayor seguridad y confianza.
