INS pagó más de ¢438 millones en indemnizaciones por robo de equipos electrónicos en 2025

Los robos de aparatos electrónicos continúan generando un fuerte impacto económico, tanto para las personas afectadas como para el sistema asegurador.

Entre enero y noviembre de 2025, el Instituto Nacional de Seguros (INS) pagó ¢438.113.307 en indemnizaciones, tras atender 838 reclamos por este tipo de delitos.

Aunque la cifra es inferior a la registrada en todo 2024, cuando se pagaron ¢537 millones por 1.114 indemnizaciones, los datos muestran que el robo de equipos electrónicos sigue siendo una amenaza, especialmente para bienes que hoy son herramientas de trabajo, estudio y comunicación.

El comportamiento de los pagos a lo largo del año también refleja picos relevantes. 

Mientras marzo fue el mes con menor monto indemnizado, con poco más de ¢30 millones, en noviembre los pagos se duplicaron, al superar los ¢65 millones, lo que evidencia un aumento en la frecuencia o el valor de los equipos robados.

Estos desembolsos corresponden a personas que contaban con la Póliza de Equipo Electrónico del instituto, que permite asegurar toda clase de dispositivos como: teléfonos celulares, computadoras, equipos médicos, fotocopiadoras, tabletas, centrales telefónicas, relojes, discos duros, equipos de video o comunicación, entre otros.

Para el INS, uno de los principales retos es romper la percepción de que asegurar estos bienes es costoso o complicado.

“Algunas veces invertimos en un teléfono celular o en una computadora, pero olvidamos que son objetos que fácilmente nos pueden robar y con eso, perder nuestra inversión, herramienta de estudio o trabajo. Contrario a lo que algunas personas creen, asegurar estos bienes no solo es fácil, sino también accesible”, explicó Karla Huezo, subjefa de la Dirección de Seguros Generales del INS.

Por ejemplo, asegurar un celular valorado en ¢550.000 cuesta alrededor de ¢16.491 al año, mientras que una computadora portátil o un equipo de rayos X valorados en ¢1 millón puede asegurarse por cerca de ¢29.985 anuales, montos que equivalen a inversiones mensuales menores a ¢2.500, más el impuesto correspondiente.

Además del robo, la póliza cubre daños por incendio, explosión, variaciones de voltaje y eventos de la naturaleza, como inundaciones o terremotos.

En el caso de equipos portátiles, también ampara pérdidas por accidentes de tránsito, y la cobertura puede extenderse fuera del país por hasta tres meses.

El proceso de contratación es sencillo, basta con completar la solicitud, aportar fotografías del equipo y la factura de compra o una proforma, en caso de no contar con el comprobante original, en cualquiera de las sucursales del INS, así como en sus puntos de servicio y con asesores de seguros autorizados.

Si ocurre un siniestro, el asegurado debe reportarlo dentro de los siete días hábiles siguientes, a través de los canales oficiales: 800-Teleins (800-8353467) o contactenos@grupoins.com

El INS insiste en que la prevención y el aseguramiento se han convertido en aliados clave para evitar pérdidas que, en muchos casos, afectan directamente la productividad y el ingreso de las personas.