Europa cuestiona postura de Zuckerberg sobre datos

Cuando esta semana se reúnan los delegados al Congreso Mundial de la Telefonía Móvil en Barcelona, verán la cara sonriente del principal orador -y titular de Facebook Inc.- Mark Zuckerberg en todos los folletos y los sitios web. Chema Alonso representa mejor la opinión predominante.

El pelilargo genio de la computación supervisa la seguridad digital de la empresa Telefónica SA. Aunque no tendrá la tribuna de Zuckerberg, que pregona desde siempre las ventajas de compartir los datos personales, la insistencia de Alonso en ayudar a los usuarios a mantener su privacidad coincide con el clima reinante en el mayor encuentro anual de la industria de la telefonía inalámbrica.

Desde que el año pasado el ex contratista de la Agencia de Seguridad Nacional de los Estados Unidos Edward Snowden reveló la magnitud de la vigilancia del gobierno, las telefónicas europeas como Telefónica, Deutsche Telekom AG y Orange SA comenzaron a ofrecer mayor control sobre todo tipo de datos, desde los bancarios a los mensajes de las redes sociales. El anuncio de Facebook del 19 de febrero de que comprará al servicio de mensajería WhatsApp, que tiene 450 millones de usuarios, pone aún más el acento en la cuestión de la seguridad de los datos, dado que la operación podría dar a la compañía acceso a más detalles de la vida de los usuarios.

“La privacidad es el gran tema este año”, declaró Alonso, que el año pasado ingresó a Telefónica después de trabajar en Informatica64, empresa de seguridad en Internet que fundó en 1999.

Cuando Snowden comenzó a filtrar documentos, Telefónica automáticamente dejó de recolectar datos anonimizados de los usuarios, aun cuando esto le dificulte recoger la información que necesita para brindar servicios como informes de tráfico y recomendaciones de compras.

En una encuesta sobre actitudes europeas respecto de la privacidad encargada por Orange, el 78 por ciento de los entrevistados dijeron tener poca confianza en que las empresas protegerán sus datos personales, aunque las compañías telefónicas obtuvieron mejores resultados que los titanes de la Web. Alrededor del 41 por ciento de los consultados dijeron que confían en que su compañía móvil mantendrá a salvo su información, frente a un 20 por ciento en el caso de las redes sociales como Facebook y Twitter Inc.

“Hay mucha preocupación en los consumidores por la posibilidad de que sus datos se usen de manera fraudulenta o sin su conocimiento”, dijo Vincent Carré, que dirige la división de privacidad de datos de Orange. “Los operadores están en una muy buena situación para tranquilizar a los clientes”.

Bloomberg