¿Buena jefatura?

En mis casi 40 años, de andar por el mundo laboral (desde trabajos familiares, trabajos informales juveniles, independiente/propio liberal, hasta formales, con todas sus garantías), tanto en lo público como en lo privado, he llegado a la conclusión, bajo vivencia propia y en constante atención de otras experiencias de clientes/usuarios, que una persona jefa, debe ser antes que todo, un buen líder, ya que ser jefe, lo puede ser cualquiera; pero un líder, dentro de una organización, requiere no solo de habilidades duras para el puesto contratado (conocimiento técnico/teórico/práctico), sino también de habilidades blandas, como la empatía, tolerancia y solidaridad. Lo anterior, por cuanto no trabajamos con robots/máquinas insensibles (aunque ya estamos en eso, consecuencia de la tecnología), sino con seres humanos, que sienten, tienen necesidades, emociones, que se cansan, con caracteres y creencias disímiles y un sinnúmero de particularidades propias de la humanidad.

De conformidad con los nuevos requerimientos internacionales, dentro del mundo empresarial global, el buen jefe, es el que lidera, prevé y se adapta a los constantes cambios, consecuencia del mundo globalizado; el que delega y confía en su personal (no es un “yoyo” o un “figurón’, sin que crea que todo lo sabe y no soporte que alguien sepa más), con un monitoreo promedio, sin alienar, desmotivar o asfixiar a sus colaboradores, como para que deserten del trabajo. Por el contrario, deben dar buen trato (sin improperios, gritos, estallidos de cólera, chispazos incendiarios) , para evitar la desmotivación de la planilla y ante el enfrentamiento de problemas cotidianos, debe optar por el tratamiento personalizado, sacando provecho de dicha situación, de manera resiliente, en pro del bienestar organizacional, en donde deberá ir equilibrando, con el fin de conjurar, una nueva experiencia en dicho sentido.

Una buena jefatura, sabe empoderar a su personal (dejando de lado, la práctica de repartir solo culpas y atribuirse a título personal, los logros de otros; por el contrario, dentro de la constante motivación, está precisamente el reconocimiento a sus colaboradores, cuando hagan excelente sus tareas), los escucha (no los oye), habla menos de lo que percibe (ya que el que habla mucho y ama oírse, cae en fanfarronería); así cuando habla, sus colaboradores, le van a prestar la atención debida; además muestra condolencia y deferencia (es decir, no va por la vida, dejando personal descontento, con el cual podría a la vuelta de la esquina tropezar), cuando debe, aplica mesuradamente la disciplina, sin ningunear o menospreciar; con lo cual genera confianza, pero a su vez alerta, para evitar conductas impropias en el futuro, entre su personal. Invierte en capacitación, con el fin de que el personal, este debidamente actualizado.

Es que hay que recordar el dicho popular, una mala manzana, corroe a las demás y máxime si debe ser esta la guía. Es oportuno, pensar en el trabajo, como algo no solo para ganarse el sustento, sino también, para convivir con bienestar social (ya que pasamos como mínimo las ¾ partes de nuestras vidas); es decir, lo que se conoce como el salario emocional, en donde sentirse bien, producto de un ambiente óptimo, ocasionado por el mismo jefe/jerarca, es algo que las nuevas generaciones valoran, cada día más, producto del conocimiento y consciencia, de que es mejor un buen clima organizacional, antes que un ambiente plagado de incertidumbre, informalidad, cansancio físico/mental y malos tratos, aún cuando la remuneración, sea robusta.

Obviamente, no se espera que todo líder, deba ser un dechado de virtudes (ya que como se explicó, dentro de las relaciones laborales, hay sentimientos humanos), no obstante, se debe tratar de ser conscientes de lo aquí tratado, en pro, de un buen convivir laboral, máxime que nuestros trabajos, son nuestro segundo hogar y para muchos, cuidado que no el primero. Si gusta ampliar más, se puede consultar, más sobre el tema en los siguientes sitios web: https://www.entrepreneur.com/article/383988 y HTTPS://WWW.ELCONFIDENCIAL.COM/ALMA-CORAZON-VIDA/2021-09-13/JEFE-HACE-ESTO-FORMAS-DE-LIDERAR-UN-EQUIPO_3273714/