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Martes, 15 de octubre de 2019



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Una estrategia digital basada en mercado meta es vital para alcanzar éxito

Si tiene una pyme, aventúrese en el comercio electrónico

Crear un canal nuevo de distribución y ahorrar costos operativos son algunas de las ventajas

Jeffry Garza [email protected] | Miércoles 17 abril, 2019

Joel Tinoco, de Pixel
“La idea es que el cliente tenga un retorno de la inversión y pueda realmente obtener resultados y un crecimiento en su negocio”, dijo Joel Tinoco, director comercial de la agencia digital Píxel. Esteban Monge-Elaboración propia/La República


Implementar el comercio electrónico o e-commerce es indispensable para cualquier empresa pequeña, si quiere aumentar sus ventas, según Joel Tinoco, director comercial de la agencia digital Pixel.

Compras en línea, catálogos, administración de cuentas y clientes son parte de las opciones de comercio que puede implementar a su página web o directamente a su perfil de Facebook o Instagram.

Una estrategia digital basada en el mercado meta donde se mida y optimice el desempeño en la web para realizar cambios de acuerdo con el comportamiento es clave para que el e-commerce sea exitoso.

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“La idea es que el cliente tenga un retorno de la inversión y pueda realmente obtener resultados y un crecimiento en su negocio”, expresó Tinoco, quien ha estado a cargo de más de 100 proyectos de este tipo.

Los beneficios son muchos, entre ellos crear un canal nuevo de distribución, ahorrar costos operativos, llegar a mercados nuevos y contar con una mayor facilidad de entrega de productos y más seguridad en las transacciones bancarias.

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Además, si la experiencia de compra es buena, generará fidelidad de parte de sus clientes.

El Viernes Negro y el Ciber Lunes, ambos en noviembre, son los días fuertes para realizar ofertas en este tipo de plataformas y atraer nuevos clientes.


RECOMENDACIONES


Estas son algunas recomendaciones para tener éxito en el desarrollo de herramientas de e-commerce:

  • Tenga claro el objetivo y cómo van a ser las métricas para evaluar el proyecto
  • Defina a nivel interno de su empresa cómo será la logística, desde proceso de pago, revisiones, inventario, operaciones, entregas, políticas, entre otros aspectos
  • Seleccione una agencia para desarrollar el proyecto, que sea a la medida y que se adapte a sus necesidades
  • Los servidores donde se va a hospedar el sitio deben tener la capacidad adecuada, Candado de Seguridad (SSL Certificate) y pólizas que cubran cualquier inconveniente con la encriptación
  • Contemple un plan piloto de comunicación con todos los departamentos interesados
  • Analice bien las ofertas de los bancos para poner en marcha el servicio
  • Busque la mejor opción para que la entrega sea rápida y confiable



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