Mejoras a red GSM Alcatel se postergan
Como solución se trasladará a los clientes del equipo defectuoso a la red de Ericsson
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Inicio estaba previsto para el fin de semana pero se trasladó hasta nuevo aviso
Mejoras a red GSM Alcatel se postergan
Como solución se trasladará a los clientes del equipo defectuoso a la red de Ericsson
Las 400 mil personas que tienen una línea celular de la red provista por Alcatel deberán seguir sufriendo un tiempo más hasta que les mejoren el servicio.
Ello porque la solución a las fallas que registra esa plataforma se pospuso hasta nuevo aviso.
La red Alcatel presenta problemas debido a que no se la ha brindado el mantenimiento adecuado.
Eso es responsabilidad del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) ya que rompió relaciones con la empresa hace un año y no ha podido conseguir los repuestos para reparar las fallas que se han presentado.
Como salida el ICE pretende trasladar a los usuarios de la red Alcatel a la plataforma de Ericsson, en un contrato por $17,8 millones.
El propósito es que Ericsson refuerce su equipo para poder albergar a más clientes y así ofrecer mejores y nuevos servicios, afirmó Adolfo Arias, director de Servicios del ICE.
La meta original del ICE era realizar el traslado el sábado 25 de julio, sin embargo, lo pospuso para el tercer trimestre de este año, pero no se precisa la fecha exacta.
La posposición del traslado de la fecha se debe a que se efectuaron algunos cambios para que el proceso beneficiara más a los clientes y no debieran cambiar la tarjeta SIM, como se planeó originalmente, explicó Arias.
Con las mejoras que se harán el procedimiento para el usuario será sencillo pues solo tendrá que apagar y encender su teléfono para trasladarse de red, afirmó el funcionario.
A cambio, detalló Arias, los usuarios contarán con mayor transmisión de datos y seguridad, dado que queda inscrito el Registro de Identificación de Equipo, el cual almacena las series fraudulentas en caso de reporte de robo o extravío.
El ICE procedió a unificar las redes celulares debido a la deficiente calidad de la red Alcatel. Estudios de la Aresep revelan que hay regiones donde es imposible completar las llamadas y otras en donde la red está saturada.
Además el mes pasado colapsó el servicio de contestadora automática, como consecuencia de la falta de mantenimiento y en los últimos días han crecido las denuncias por la llegada tardía de los mensajes de texto, sobre todo entre líneas de Alcatel.
Danny Canales
dcanales@larepublica.net
