En el contexto actual, la seguridad y la higiene son indispensables para cualquier servicio que se brinde.
Y el sector hotelero no es ninguna excepción, por lo cual la cadena Radisson Hotel Group se certificó con la empresa líder en limpieza, SGS, con el fin de brindar una experiencia idónea para sus huéspedes.
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La certificación consiste en un elaborado proceso de inspeccionar, verificar, y analizar las medidas que debe tomar el hotel para asegurar el mayor nivel de limpieza y seguridad.
Una vez hecho esto, se generó un protocolo de 20 pasos donde se toma en consideración la cadena de contacto que tiene cada huésped desde su llegada a lo largo de su estadía.
Desde establecer señales de distanciamiento, hasta verificar que los productos de limpieza sean los óptimos, el protocolo establece todas las medidas necesarias para dar fe que cualquier estadía es segura.
“Va a cambiar la manera de viajar. Ya no va a ser solamente una habitación bonita, si no también limpieza y seguridad. Con nosotros, un huésped que viaja a Radisson New York tiene la seguridad de que si viene a Radisson Costa Rica recibirá la misma seguridad e higiene que allá”, dijo Lizy Jiménez, gerente de ventas de Radisson Costa Rica.
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De igual manera, la certificación incluye un protocolo de diez pasos para reuniones y eventos.
Entre las medidas para estas actividades se incluye desinfectar los artículos de uso común, servir la comida en la mesa en lugar de un buffet, tomar la temperatura de los asistentes al entrar, entre otras.
“Estamos intentando hacer la experiencia más amena posible. Si nosotros comunicamos nuestros protocolos y los clientes los ven, les da una sensación de confianza, y de poder relajarse y disfrutar de la experiencia Radisson”, afirmó Jiménez.
Estas medidas vienen a fortalecer las normas que el hotel ha aplicado desde marzo, siguiendo los lineamientos del Ministerio de Salud, de tal manera que cumple con tanto los estándares nacionales como internacionales.
Medidas de salud y seguridad del hotel
- Distanciamiento físico
- Aumento de la limpieza y desinfección
- Desinfección de las tarjetas de acceso
- Desinfectante de manos tamaño viaje en habitaciones
- Check-out sin contacto
- Opciones de comidas empaquetadas individuales
- Controles de temperatura a personal y huésped
- Capacitación de personal
- Estaciones de desinfección
- Aumento en circulación de aire
- Letreros de puerta con información de limpieza
Sobre la empresa
Nombre Hotel Radisson
Gerente de ventas Lizy Jiménez
Habitaciones 218
Salones 11 de todos los tamaños
Fundación 1995
Sitio web www.radissonhotels.com/es-es/
