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Impulsar su crecimiento en Centroamérica mediante soluciones de inteligencia artificial (IA), que ayuden a las empresas a mejorar su productividad, reforzar la seguridad y hacer más eficientes sus operaciones, es la apuesta de HP.
Así lo explicó Luis Castellanos, nuevo director general de HP para Centroamérica, el Caribe, Ecuador, Venezuela, Paraguay y Uruguay, quien asumió el liderazgo con la prioridad de acompañar a las organizaciones en la adopción de nuevas tecnologías según sus necesidades y capacidades.
En entrevista con La República, Castellanos subrayó que la IA debe dejar de verse como una tendencia y convertirse en una herramienta para resolver problemas reales y generar valor a largo plazo.
“Lo más importante ahorita en materia de inteligencia artificial es que pasemos de sentir esta necesidad de montarnos en la ola solo porque sí. La inteligencia artificial deja de ser una moda. Es una conversación que debe responder qué podemos hacer diferente y cuál es el valor que podemos obtener de ella”, afirmó.
Bajo esta premisa, HP busca acompañar a las organizaciones en su transformación tecnológica según su nivel de madurez digital.
“Queremos ayudar a las empresas latinoamericanas, particularmente a las de Centroamérica en mi caso, a convertir la tecnología en productividad, en seguridad y en un motor de crecimiento”, agregó.
Uno de los principales cambios que identifica Castellanos es el paso de la experimentación individual, con herramientas como ChatGPT o Microsoft Copilot, hacia la integración a mayor escala en los procesos clave de negocio.
En ese escenario, destaca el salto hacia una IA agéntica: sistemas con agentes capaces de ejecutar acciones y alcanzar objetivos bajo supervisión humana.
Para respaldar esta evolución, HP promueve un enfoque donde las organizaciones decidan qué tareas ejecutar en la nube y cuáles procesar directamente en los dispositivos de sus colaboradores o mediante tecnologías de computación en el borde, conocidas como "edge computing".
Esta combinación busca equilibrar cuatro variables críticas: privacidad, costos, velocidad y control.
“Más que ver lo que la inteligencia artificial puede hacer por ti, se trata del tiempo que le devuelve al profesional para que los humanos agreguemos verdadero valor”, indicó.
Un ejemplo de esto es Workforce Experience Platform (WXP), una plataforma de HP que facilita la administración de los activos tecnológicos y permite identificar posibles problemas antes de que afecten la continuidad del trabajo.
Costa Rica tendrá un papel importante en los planes de HP para la región, ya que el país reúne condiciones favorables para impulsar la innovación.
“Costa Rica es un hub mundial para muchas corporaciones, incluida la nuestra. Siempre se ha caracterizado por estar muy a la vanguardia tecnológica y contar con un talento sobresaliente, no diría en la región, sino mundialmente”, afirmó.
El director también identificó oportunidades para seguir modernizando los dispositivos, acelerar la digitalización de las empresas e impulsar la adopción de nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial.
En el mercado costarricense, el objetivo será acompañar a las organizaciones en la transformación de sus formas de trabajo, incluido el trabajo híbrido, para que aprovechen mejor las posibilidades que ofrece la tecnología.
La estrategia de HP no se limita a grandes corporaciones. Su oferta contempla soluciones adaptables al tamaño, las necesidades y las capacidades de cada organización, lo que permite avanzar gradualmente en su transformación.
De cara a los próximos años, HP reforzará su apuesta por Latinoamérica, respaldada por su presencia regional y una red de socios comerciales que facilita la atención de distintos mercados.
“Vamos a seguir apostando en el territorio. Tenemos gente y, sobre todo, un ecosistema de canales muy vasto. La apuesta no se va a mermar o a disminuir en lo más mínimo, al contrario, seguiremos haciendo inversiones”, finalizó Castellanos.
