Consultas relacionadas a factura electrónica llegan a 9 mil por día tras implementación del IVA

Ante las primeras facturas electrónicas que incorporan el Impuesto sobre el Valor Agregado, las llamadas pasaron de 700 a 9.000 respecto al caso del facturador Gestión en Tecnología e Información (GTI).

Los cambios implementados a partir del 1 de julio generaron dudas entre los contribuyentes que tuvieron que determinar una actividad económica por primera vez, así como facturar productos exentos o agregándoles el IVA.

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Las dudas y hasta la desesperación de los contribuyentes llevaron a una mayor demanda en las plataformas digitales y de las consultas personales y telefónicas.

“Estamos funcionando sin ningún problema, lo que pasa es que se ha generado un cuello de botella en Tributación, y las facturas no están siendo correspondidas en el tiempo y momento adecuado, de ahí la lentitud en el momento de la confirmación”, explicó Alejandro Montalvo, presidente de GTI.

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Unos videos explicativos elaborados por la empresa responden algunas de las preguntas frecuentes ante los cambios.