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El Banco Popular consolidó durante 2025 su modelo de banca con enfoque sostenible al generar más de ¢473 mil millones en valor económico, fortalecer la transformación digital de sus servicios y alcanzar la mayor colocación histórica de recursos de banca social, según los resultados presentados en su XV Reporte de Sostenibilidad GRI 2025.
El informe refleja cómo el conglomerado financiero continúa evolucionando hacia una banca más moderna y tecnológica, sin dejar de lado la generación de bienestar para las personas y su contribución al desarrollo del país.
Durante el último año, el Banco Popular redistribuyó cerca de ¢450 mil millones hacia la economía nacional mediante empleo, contratación de bienes y servicios, inversión social y el fortalecimiento de su capacidad institucional.
A ello se suma una característica que distingue a la entidad dentro del sistema financiero costarricense, pues por mandato de su Ley Orgánica, el 25 % de sus utilidades se destina a programas sociales.
Transformación digital con enfoque humano
Con más de 1,1 millones de clientes activos, la institución aceleró la modernización de sus canales de atención mediante el fortalecimiento de su aplicación móvil, nuevas soluciones de autoservicio por WhatsApp, productos completamente digitales y mejoras en sus plataformas de atención.
Estos avances permitieron ofrecer una experiencia más ágil y segura, manteniendo al mismo tiempo una amplia presencia en todo el territorio nacional bajo un modelo de atención cercano a las personas.
Récord en banca social
Uno de los principales resultados del reporte corresponde a la banca social, ya que durante 2025 el Banco Popular registró la mayor colocación de recursos de su historia, superando los ¢71 mil millones destinados a proyectos de vivienda, actividades productivas, bienestar personal, organizaciones sociales y desarrollo comunal.
Esta inversión permitió ampliar las oportunidades para miles de personas, familias y comunidades en diferentes regiones del país.
Impulso a las pymes
El fortalecimiento del apoyo a las pequeñas y medianas empresas (pymes) continúa siendo uno de los ejes estratégicos de la institución.
A través de FODEMIPYME, el banco colocó más de ¢12.341 millones en créditos, respaldados por ¢30.213 millones en avales y garantías, complementando el financiamiento con programas de capacitación, asistencia técnica y acompañamiento especializado.
Además, mantiene alianzas con organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para ampliar el acceso al crédito, desarrollar nuevos instrumentos financieros y fortalecer la competitividad de las empresas costarricenses, que crecen, innovan y generan empleo, contribuyendo al desarrollo del país.
Sostenibilidad integrada a la gestión
El reporte también destaca avances en sostenibilidad mediante el fortalecimiento de la cartera verde, la ampliación de programas de educación financiera, mejoras en eficiencia ambiental, inclusión financiera y gobierno corporativo.
Como resultado de estas acciones, el Banco alcanzó un 93,32 % en su Índice de Sostenibilidad ASG, consolidando una estrategia que busca combinar crecimiento económico con protección ambiental y desarrollo social.
"Estamos invirtiendo en innovación, fortaleciendo nuestra solidez financiera y acelerando nuestra evolución tecnológica, pero sin perder aquello que nos distingue desde hace más de cinco décadas: utilizar cada decisión para generar bienestar, abrir oportunidades y aportar al progreso de Costa Rica", señaló Gina Carvajal, gerente general corporativa del Banco Popular.
Asimismo, subrayó que la sostenibilidad forma parte de la esencia de la organización.
"Para nosotros, la sostenibilidad no es un proyecto; es la forma en que hacemos banca. Cada decisión que tomamos busca crear valor para las personas, fortalecer las comunidades y construir un mejor futuro para las próximas generaciones. Ese compromiso seguirá orientando nuestra transformación y la manera en que contribuimos al crecimiento económico y social del país", comentó Carvajal.
Con la publicación de su XV Reporte de Sostenibilidad, el Conglomerado Banco Popular reafirma su apuesta por un modelo financiero que integra innovación, inclusión, sostenibilidad y desarrollo económico para generar bienestar en Costa Rica.
