“Pedimos medidas planificadas, sin sorpresas”, Ericka Zúñiga, Industria Cosmética

Ericka Zúñiga, gerente general de Marzu, empresa que comercializa productos y servicios cosméticos, se unió a otros salones de la industria para promover el comercio digital y mantener su operación durante la pandemia del Covid-19.

Lea más: Productores de cosméticos advierten que nueva regulación limitará el mercado

¿Cómo se ha visto afectado el negocio?

Nuestra organización ha recibido una reducción en sus ingresos del 45% y en algunos meses ha llegado al 60%, por lo que efectivamente tuvimos que cambiar muchas de nuestras prácticas, para contrarrestar el faltante de ingresos, esto implicó una reducción en gastos y una mejora en la eficiencia operativa.

¿Se han reinventado de alguna forma?

Gracias a que somos cercanos a un grupo empresarial que se ha desarrollado en el tema de la tecnología, logramos alianzas y mecanismos para lanzar una plataforma de comercio electrónico en los próximos días, donde nuestros salones y los que se quieran incorporar puedan tener su página web, hacer crecer su negocio en el mundo digital, aprovechar las ventajas que ofrecen las redes sociales, y sobre todo capitalizar el conocimiento.

¿Qué sigue para este proyecto?

Logramos construir y activar esa plataforma, esperamos en los próximos días ir creciendo en la cantidad de salones que se van afiliando.

Lea más: Costa Rica, mayor consumidor de cosméticos en la región

¿Cuántos empleados se han visto afectados?

El 30% de nuestra fuerza laboral está en suspensión laboral, al resto permaneció activo, hemos tenido que fluctuar en reducciones de la jornada de un 50% a un 75%, a través de las diferentes situaciones que se han dado por las restricciones.

El impacto ha sido bastante importante, pero hemos tratado de ser solidarios.

¿Qué protocolos tienen contemplados para reactivarse?

En la industria cosmética los protocolos son un tema de todos los días, antes inclusive de la pandemia, no debemos olvidar que manejamos químicos y estos deben tratarse con el mayor cuidado, esto incide mucho en que estos mismos salones los adopten de manera muy responsable.

¿Qué petición tiene para el gobierno?

Pedimos medidas planificadas, sin sorpresas. Tenemos el planeamiento de un mes y esto ayuda a que podamos administrar de mejor manera, a que no aumente la incertidumbre en el mercado.

Quién es

Nombre Ericka Zúñiga

Empresa Kryolan Costa Rica

Puesto Gerente general

Web www.marzu.net