Logo La República

Viernes, 29 de marzo de 2024



MAGAZINE


Para leer

Carmen Juncos cjuncos@larepublica.net | Miércoles 28 septiembre, 2011




Para leer

Un paso adelante
Norma
Tiendas Universal
¢7.200

Cuidado con el cliente

Hoy se sabe que ninguna empresa debería dejar pasar a un comprador sin convertirlo en un cliente. Y esto se puede lograr mediante el tan mencionado servicio al cliente. Sin embargo, la verdadera aplicación de esa norma sigue siendo, en la mayoría de los casos, algo no logrado. Este libro explica por qué y cómo pueden hacer los empresarios para que su negocio brinde ese buen servicio que le asegurará conservar la fidelidad de su clientela. “El servicio al cliente no solo es determinante en la decisión de compra, sino que genera credibilidad en la calida de los bienes que ofrece la compañía”, dicen Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes, autores de este tomo.

Carmen Juncos
cjuncos@larepublica.net






© 2024 Republica Media Group todos los derechos reservados.