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Magia universal

El trato justo, la amabilidad y la asesoría en la compra de la Universal están más cerca de los florenses con la apertura de su nueva tienda en Heredia, indicó Walter Vega, director comercial


La tienda
en Heredia…
La hemos definido como la tienda Universal del Futuro, es el prototipo que queremos probar para implementar en nuestra expansión.

Escogieron a Heredia…
Está entre las provincias que presentan uno de los mayores índices de desarrollo comercial a nivel nacional; por otro, lado la escasa oferta de tiendas por departamento que tiene nos hizo visualizar una oportunidad.

¿Qué caracteriza a las tiendas Universal?
Tener una propuesta integral a nivel comercial de cara al consumidor, nuestra mezcla de departamentos nos hace únicos.

¿Cuánto aumentarán las ganancias con esta nueva tienda?
Indudablemente la apertura de la tienda de Heredia ha venido a contribuir con el crecimiento de nuestras ventas y nuestra rentabilidad.

¿Piensan establecerse fuera del área metropolitana?
Actualmente estamos presentes en Liberia y Pérez Zeledón. Además de cubrir algunas zonas en el Gran Area Metropolitana, ya tenemos identificadas por lo menos dos tiendas fuera de ella.

¿Cuál será su juguete estrella para esta época navideña?
Definitivamente los juguetes con carácter tecnológico, entre ellos podemos citar los robotreptile, alfombras musicales de High School Musical y los helicópteros a control remoto.

El consumidor costarricense…
Es bastante racional, por la gran información a la que está expuesto, y está dispuesto a invertir para recibir calidad.

Para que un negocio tenga larga vida se debe...
Construir la relación con los clientes con base en la honestidad, el cliente tiene que estar seguro de que su dinero es bien invertido y busca la seguridad.

El negocio de libros en Universal...
Ha venido evolucionado para poder adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Sigue siendo una de las áreas más importantes a nivel de ventas.

Susana Ruiz
[email protected]  


Nombre
Walter Vega

Empresa

Tienda Universal

Puesto
Director comercial

Logro profesional

Liderar el proceso de introducción en Costa Rica, de la administración por Categorías, como la nueva herramienta comercial, y cuyas bases son las que hoy sustentan la relación de negocios entre el detallista y el proveedor.

Pasatiempos

compartir con la familia, leer un buen libro y ver televisión.

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