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Clientes expresan molestias por el servicio
Amnet, la cablera más denunciada
Conciliaciones son las soluciones más promovidas por la Sutel

Velocidades más bajas que las contratadas, cortes en el servicio o problemas con los contratos, forman parte de las quejas que recibe la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) en contra de empresas cableras y proveedores de Internet.
Entre esas compañías está Amnet, que en 2011 fue la que recibió más quejas.
Durante 2011, la Sutel recibió un total de 343 reclamos contra firmas de telecomunicaciones, de las cuales 24 fueron contra empresas proveedoras de Internet y televisión por cable.
A la Sutel llegan especialmente las denuncias luego de que el cliente no logra un arreglo de su problema con la empresa que da el servicio.
Cifras representan número de denuncias recibidas en la Sutel contra cada empresa.

Luis Valverde
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