Ticos evaluarán servicios que brinda la Caja

Los costarricenses podrán evaluar los servicios que brindan la Caja mediante una encuesta nacional que se aplicará a partir del 9 de noviembre.
La medida se dirigirá a 18.550 usuarios: 5.750 personas en consulta externa y por vía telefónica a 2.800 hospitalizadas alguna vez en el lapso de estudio. 
“Evaluar la satisfacción permite obtener un indicador de calidad y el hecho de estar dispuestos a medirnos es  también un signo de la excelencia que ofrece la Caja”, explicó  María Eugenia Villalta, gerente Médica de la institución.
Asimismo agregó que las preguntas de la encuesta de satisfacción se centran en las cinco dimensiones de la calidad que interesan a los usuarios.