Walmart apuesta por la empleabilidad como motor de transformación en Centroamérica

Walmart Centroamérica ha definido la empleabilidad como un eje estratégico que va más allá de la contratación. Para la compañía, este concepto se traduce en acompañar a cada persona en un proceso de desarrollo que transforma vidas, organizaciones y comunidades.

 “Cuando hablamos de empleabilidad estamos hablando de transformar comunidades, entornos y, sobre todo, vidas. En mi carrera he tenido la oportunidad de conectar directamente con lo que significa crear oportunidades reales para la gente, y en Walmart lo vivimos todos los días”, dijo Natalia Martínez, directora de People Operaciones para Walmart Centroamérica.

La empleabilidad, desde la visión de la empresa, se sustenta en tres pilares: atraer talento en un mercado cada vez más cambiante, capacitarlo para el futuro digital y ofrecer oportunidades de crecimiento.

“Decidimos que nuestro propósito fuera claro: somos una empresa liderada por personas. Ponemos al asociado en el centro de todas las decisiones”, afirmó.

Walmart es hoy el empleador privado más grande de Centroamérica. En total son 37 mil asociados, de los cuales 15 mil trabajan en Costa Rica.

Además, el 48% de los puestos de liderazgo están ocupados por mujeres y el 5% de la planilla corresponde a personas con discapacidad.

“Evolucionamos hacia una organización de pertenencia, donde todos y todas puedan crecer y ser parte activa de la compañía”, subrayó.

Por otra parte, la compañía ha incorporado herramientas tecnológicas para agilizar sus procesos de reclutamiento, entre ellas inteligencia artificial que permite identificar perfiles y necesidades del talento.

“No hablamos solo de habilidades, hablamos de oportunidades para personas que antes tenían puertas cerradas en muchas organizaciones”, puntualizó Martínez.

De igual forma, Walmart impulsa una sólida cultura de capacitación. El promedio de formación anual es de 25.8 horas por asociado y cada nuevo ingreso pasa por un proceso formal de entrenamiento.

A esto se suma el programa “Walmart Educación”, que ofrece becas a colaboradores que no habían podido culminar su formación secundaria.

“La educación sigue siendo una plataforma de oportunidad, y ver a nuestros asociados graduarse gracias a este programa es realmente inspirador”, aseguró.

Además, los datos demuestran el impacto de esta estrategia. En Costa Rica se cubren alrededor de 8 mil vacantes al año, de las cuales el 39% corresponden a ascensos internos.

En puestos de mando medio hacia arriba, el 85% de las posiciones se ocupan con talento que ya formaba parte de la empresa.

“El 70% de nuestros líderes de tienda empezaron en puestos operativos, por ejemplo, como cajeros. Hoy lideran equipos y transforman su entorno. Una oportunidad así cambia la vida de una persona, de una familia y de toda una comunidad”, destacó Martínez.

Asimismo, la compañía complementa su propuesta de valor con beneficios que incluyen maternidad y paternidad extendida, descuentos en sus cuatro formatos, así como acceso gratuito a asesoría psicológica, legal y financiera.

“Un asociado que se siente cuidado es un asociado que se compromete con el propósito de la organización”, resaltó.

Finalmente, Martínez recordó que la empleabilidad no puede desligarse de la sostenibilidad.

A través de programas como Una Mano Para Crecer y Tierra Fértil, Walmart apoya a pymes que le proveen y agricultores locales, generando miles de empleos directos e indirectos.

“Para nosotros, la empleabilidad no termina cuando damos un trabajo, empieza ahí. Se convierte en un propósito cuando ese trabajo transforma vidas, comunidades y organizaciones”, concluyó.