El servicio de consulta externa del área de salud de San Rafael de Puntarenas es considerado como el mejor por los usuarios, de acuerdo a una encuesta de satisfacción realizada por la Caja de Seguro Social.
En esta área de salud, los resultados revelaron que casi un 98% de los usuarios está satisfecho con el servicio recibido.
Estos resultados corresponden a las respuestas de asegurados atendidos en el primer y segundo nivel de atención.
En total, se entrevistaron a 15.685 pacientes de todo el país. La encuesta tenía un nivel de confianza del 90% con un margen de error del 6%.
Los indicadores que se midieron fueron: elementos tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta; certeza, seguridad y confianza, y empatía del personal.
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