Cinco requisitos legales que debe considerar si migra su negocio al comercio electrónico
El comercio electrónico tiene otras reglas.
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Con la pandemia restringiendo la movilidad y la visitación a sedes físicas de las tiendas, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta muy importante para que los empresarios mantengan las ventas.
Sin embargo, si su negocio apenas está haciendo la migración a este formato, considere los siguientes aspectos legales, recomendados por la firma BLP:
- Estructura del negocio: Las leyes son diferentes a las de un negocio físico. Necesitará licencias o permisos para usar ciertas aplicaciones de comercio electrónico y vender ciertos productos en línea.
- Relaciones socio-comerciales: Si la empresa desea utilizar un marketplace ya existente o desarrollar su propia plataforma, debe generar esquemas contractuales con proveedores y colaboradores, además de otros actores específicos, como socios tecnológicos y sistemas de pagos, entre otros.
- Obligaciones con los consumidores: Aplican las mismas reglas que las del comercio presencial, sin embargo, el consumidor goza de protección especial al ser la “parte débil” de la relación, en el sentido de que no puede manipular el producto ni verlo en su estado real.
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- Privacidad: A la hora de pedir la información a las personas, se requiere que la otorguen dando un “consentimiento informado”, así como respetar una serie de reglas relacionadas con el uso que se le dará a la información, el acceso a esta, la posibilidad de rectificación y la opción de darse de baja de forma simple.
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- Publicidad: Son otras reglas, y esto incluye el uso de correos masivos, cookies, publicidad en redes sociales y el uso de influencers.
