Traslado de fondos de pensiones entre operadoras queda pendiente hasta nuevo aviso
Las personas que deseen evacuar dudas relacionadas con este tema pueden comunicarse al teléfono 2243-4400 o al correo supen@supen.fi.cr.
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La idea de reestablecer los servicios para que los costarricenses puedan pasar sus pensiones de una operadora a otra se retomaría hoy, sin embargo, la medida se atrasará hasta nuevo aviso por disposición de la Superintendencia de Pensiones, ante los problemas de hackeo de la Caja.
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"Hasta tanto las autoridades de la Caja notifiquen la restauración segura de los sistemas informáticos se permitirá la libre transferencia entre operadoras", confirmó Rocío Aguilar, superintendente de pensiones.
De igual forma, no se podrán actualizar las estadísticas referentes a la información de afiliados con corte a mayo del 2022, ya que no es viable acceder a los padrones del Sistema Centralizado de Recaudación.
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La Supen solicitó a las operadoras de pensiones complementarias comunicar a todos sus afiliados cuáles son los servicios que están afectados, así como brindar la asesoría correspondiente a sus clientes y atender las consultas que se realicen a través de los mecanismos de comunicación oficiales disponibles.
Las personas que deseen evacuar dudas relacionadas con este tema pueden comunicarse al teléfono 2243-4400 o al correo supen@supen.fi.cr.
