Telecable anuncia nueva solución empresarial para llamadas desde Teams hacia red telefónica

La llegada de nuevos modelos de trabajo remotos e híbridos ha creado mayores desafíos de productividad en las empresas pequeñas, medianas y grandes, que hoy tienen el reto de mantenerse todavía más conectadas que antes.

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Impulsado por la aplicación de videoconferencias Microsoft Teams, Telecable presenta al sector empresarial costarricense una solución tecnológica consistente en un paquete de telefonía que permite realizar llamadas internas sin costo.

Este nuevo servicio de telefonía facilitará la interactividad dentro de las organizaciones, convirtiendo a Microsoft Teams en una herramienta de comunicación interna potente y flexible, con la garantía de una solución segura, alojada en la nube.

En este contexto, la nube se ha convertido en una tecnología aliada para lograr dicha conectividad. Para el 2023 el cómputo en la nube crecerá un 30,4% en Latinoamérica, de acuerdo con proyecciones de la consultora internacional IDC.

El servicio de llamadas en la nube utiliza el protocolo voz sobre Internet (VoIP, en inglés), es decir, ofrece la posibilidad de realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Estas llamadas pueden realizarse en teléfonos de escritorio, teléfonos inteligentes o en programas de llamadas para computadoras.

Cortesía/La República

Además, con la integración de Microsoft Phone System, los usuarios podrán realizar, recibir y transferir llamadas desde Teams, asociados al servicio de Private Branch Exchange (PBX).

“Contamos con una infraestructura tecnológica de primer mundo con nuestra red de fibra, e integramos soluciones que potencian la experiencia y calidad del servicio para todos los usuarios de Telecable”, comenta Arturo Sáenz Soto, director de la Unidad Empresarial de Telecable.

Una de las mayores ventajas de este servicio es que permite disminuir los costos del mantenimiento de una central telefónica, además de ofrecer funciones más amplias que una central tradicional, sin necesidad de adquirir equipo caro.

Este tipo de herramientas son capaces de democratizar el acceso a la tecnología para colocarla al alcance de cualquier organización, independientemente de su tamaño, en pro de los procesos de reactivación económica inclusivos, aseveró Ineke Geesing, Country Manager de Microsoft Costa Rica.

“Confiamos que las poderosas capacidades de Microsoft 365 con telefonía, a través de Microsoft Teams, brindan seguridad y permiten la movilidad empresarial. Además, con Microsoft Phone System, se reúnen los servicios de telefonía en un mismo espacio, habilitando una completa oficina digital, que facilita la gestión, reduce costos y aumenta la productividad”, dijo la ejecutiva.

El servicio, que se encuentra disponible desde inicios de agosto, permitirá que PYMES y empresas puedan realizar, recibir y transferir llamadas desde Teams.

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Asimismo, al integrarse con el paquete de productividad de Microsoft 365, el sistema telefónico también ofrece extensiones de funciones que se integran con productos Microsoft.