Las telecomunicaciones en un mercado abierto

Las telecomunicaciones en un mercado abierto

Las telecomunicaciones son un factor estratégico para la competitividad del país, la generación de oportunidades de desarrollo social y la inserción de nuestra economía en un mundo cada vez más integrado y comunicado.

La evolución del sector de telecomunicaciones conlleva una necesaria adaptación de la estructura propia del mercado y su regulación, de manera que los beneficios del crecimiento de la industria se traduzcan en el desarrollo integral de la sociedad, reconociendo su papel preponderante en la revolución económica y social que está actualmente en marcha: la de la Sociedad Interconectada.

El avance tecnológico actual ha provocado la ruptura con los paradigmas, como la hegemonía que poseía la comunicación vía voz y que ahora pasa a ser de voz y datos con la llegada de nuevos dispositivos como son los smartphones y las tablets. Se estima que en 2020 habrá más de 50 mil millones de dispositivos conectados, de los cuales Latinoamérica tendrá aproximadamente unos 5 mil millones, de donde se espera Costa Rica tenga una gran parte de ese pastel.

De esta forma, se ha dado la concurrencia de nuevos operadores en el sector, como Claro y Telefónica, que competirán con el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), y cuyo desarrollo se prevé se dará en un ambiente sano y abierto de competencia, como lo sucedido en otros países que pasaron por la misma circunstancia.

La apertura del monopolio de las telecomunicaciones muestra así un abanico de oportunidades a empresas de la industria de información y comunicaciones, tanto nacionales como extranjeras, que ya sea de manera individual o por medio de alianzas estratégicas tienen que ofrecer mayores posibilidades a los usuarios de alta tecnología en nuestro país.

Algunas claves que las empresas deben tomar en cuenta para ser competentes en el sector de telecomunicaciones costarricenses son:

• Universalidad

• Solidaridad

• Beneficio del usuario

• Transparencia

• Competencia efectiva

• Cobertura

• Neutralidad tecnológica

• Optimización de los recursos escasos

• Privacidad de la información

• Sustentabilidad ambiental

¿Qué esperan los costarricenses de los servicios de telecomunicaciones?

• Competencia y mejor calidad

• Rapidez a la hora de instalar servicios y recibir soporte

• Regulación de precios (nada se logra con mejoras en servicios si se da una subida indiscriminada de precios y una competencia regulada por las mismas empresas)

• Privacidad y libertad de contenidos

• Competencia, siempre hay acuerdos y regulaciones la competencia debe ser real

• Visión clara

Un aspecto relevante es el desarrollo de tecnologías adecuadas para las poblaciones de bajos ingresos, así como aquellas que abordan el tema de la adaptación del cambio climático y las energías renovables. Todos los operadores y sus proveedores lo tienen muy en claro.

Yendo más allá, las telecomunicaciones, que son consideradas el productivo básico número dos de los seres humanos después de la alimentación, ofrecerán nuevas capacidad y servicios en voz, así como conectividad a Internet móvil en un país en desarrollo, que ayudará a otros sectores para concretar sus programas de salud, educación, empleo y reducción de la pobreza.

Jorge Aguiar

Vicepresidente para Centroamérica y Colombia de Ericsson