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Fraude en línea

“Quienes deben pagar por estos delitos son sus responsables directos, mas no los bancos que, junto con sus clientes, también han sido víctimas”, dijo Luis Ortiz, asesor legal

Karen Retana
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¿Cuán efectivas son las medidas tomadas por la banca en materia de fraude cibernético?
Muy efectivas. Todos los casos resueltos por los tribunales de justicia hasta el momento, han demostrado que las plataformas informáticas de los bancos no fueron vulneradas para obtener la clave y usuario de los clientes, así como que las medidas de seguridad con que estos cuentan para proteger la integridad de sus bases de datos y plataformas transaccionales son las adecuadas.

¿Han incrementado las denuncias por estos delitos?
No. Por el contrario, han disminuido muchísimo.

¿A cuánto ascienden las pérdidas?
No tengo ese dato.

¿De dónde obtendrán los recursos para pagar a los perjudicados?
En el presupuesto de toda empresa seria y responsable, sea pública o privada, se prevén partidas suficientes para hacer frente a eventuales indemnizaciones producto de sentencias judiciales.

Los principales errores en que se incurre…
Contestar o siquiera abrir correos falsos que solicitan datos personales del cliente. En otras ocasiones, no se siguen las recomendaciones de uso del servicio de banca electrónica, por ejemplo: acceder el servicio desde equipos de los cuales se desconoce su nivel de seguridad, acceder a los sitios de banca electrónica haciendo clic sobre enlaces recibidos por correo electrónico, no mantener el equipo de cómputo actualizado.

¿Cuán confiable es realizar transacciones por Internet?
Es 100% confiable, si se siguen todas las recomendaciones que cada servicio de banca electrónica determina para sus clientes. Si el cliente aplica todas las recomendaciones que se le indican, es indudable que sus transacciones por Internet son seguras, puesto que es imposible obtener su clave de acceso a partir de las bases de datos y plataformas informáticas de los bancos.
Datos


Datos personales


Nombre
Luis Alonso Ortiz Zamora

Puesto

Abogado y asesor legal

Organización

BLP Abogados, Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica

Logro profesional

La publicación de tres libros sobre temas de derecho constitucional, administrativo y bancario.

Pasatiempos

Deportes, lectura y escribir.
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