Claro sigue apostando por contribuir en el progreso tecnológico de Costa Rica

Una empresa que siempre le da más a los costarricenses. Así califica Marcelo Mouzo, director país de Claro Costa Rica, las intenciones corporativas de la telco de origen mexicano de cara a la fuerte inversión de más de $1.000 millones que, desde su inicio hasta finales del 2022, ha realizado con el objetivo de reforzar su compromiso con el desarrollo tecnológico de la nación.

Lea más: (Video) Claro ofrece exclusiva tecnología para mejorar calidad de llamadas y ahorro en batería

El pasado mes de mayo 2022, Claro Costa Rica fue galardonado por la firma internacional Ookla como la red móvil más rápida de Costa Rica y la mejor experiencia en carga de video del segundo semestre del 2021.

También para este 2022, Claro culminó la fase final de la instalación del Cable Submarino “América Móvil Submarine Cable System-1 (AMX-1)”, el cual pertenece al grupo corporativo.

Dicho cable será la 6ta salida internacional y su capacidad inicial es de 85 Tbps, superando en más de 20 veces la capacidad de los cables actuales.

El AMX-1 garantizará a Costa Rica la continuidad de conexión al mundo digital y la capacidad necesaria que soporte el crecimiento de tráfico de datos del país, garantizando también la limpieza de la playa y la recolección de desechos, manteniéndolos alineados al compromiso con el medio ambiente que los caracteriza.

Desde julio de 2016, Claro se convirtió en la primera operadora de telecomunicaciones en recibir la licencia corporativa de Esencial Costa Rica, previo a la aprobación de un riguroso proceso evaluativo en el que la empresa demostró cumplir con los cinco valores de la Marca País: excelencia, sostenibilidad, innovación, progreso social y vinculación costarricense.

“Para Claro, contar con el reconocimiento de Marca País evidencia nuestro compromiso de ofrecer siempre el mejor servicio y atención a nuestros clientes, además de permitirnos hacer de Costa Rica un mejor país, apoyando el talento nacional, educación, valores y su gente”, comenta el ejecutivo.

Detrás de este licenciamiento corporativo ha sido visible el esfuerzo en tiempo y trabajo de los colaboradores a cargo del proceso, teniendo como norte fortalecer la competitividad y diferenciación en el desarrollo del negocio a nivel nacional e internacional, representando además una motivación para mantener altos estándares de calidad en la prestación de servicios.

Además, Claro puso en marcha una serie de buenas prácticas en sus procesos como las guías de ejecución para teletrabajo, la implementación de herramientas eficientes para la comunicación con sus colaboradores y la procura en mantener altos estándares de excelencia y calidad durante la pandemia por la COVID-19.

Otras de las áreas en las que Claro Costa Rica ha puesto especial énfasis son el progreso social y la sostenibilidad, mismas en las que se han desarrollado distintos proyectos enfocados en la protección del medio ambiente, así como el cuidado de sus colaboradores y la calidad de los productos y servicios ofrecidos como bases de su política de Responsabilidad Social Empresarial.

En este sentido destaca la iniciativa de llevar conectividad, infraestructura digital e información de valor a las zonas alejadas del Valle Central, a través del proyecto Aldeas Digitales Claro, apoyando desde el 2015 a localidades como Upala, San Carlos, Sarapiquí, Pérez Zeledón y Pococí, entre otras.

Entre los principales temas que se desarrollan durante estas actividades destacan el Internet de las cosas y la responsabilidad 2.0 enfocada en el ciberbullying, sexting y grooming, para concientizar a los jóvenes y a los cuidadores de niños sobre el uso responsable y seguro del Internet.

Asimismo, ejecuta la plataforma ‘Capacítate para el Empleo’, desarrollada con el objetivo de potenciar las competencias productivas y generación de puestos de trabajo en el sector de las telecomunicaciones.

En lo referente a sostenibilidad, Claro Costa Rica posee el sello de Bandera Azul Ecológica en diez de sus oficinas, otorgado tras un análisis de la gestión de combustibles fósiles, tratamiento de aguas, energía eléctrica, manejo de residuos, compras sostenibles, contaminantes atmosféricos entre otros.

Lea más: Claro Costa Rica lanzó nuevas promociones en sus servicios de telefonía celular, TV y fibra óptica

Como parte de estas acciones, desde el 2019 la empresa arrancó un proyecto de recolección de desechos electrónicos en las tiendas Claro, tales como dispositivos móviles, baterías, bombillos, cables y controles, entre otros, con el objetivo de darle el debido proceso de recolección y trazabilidad; además, del proyecto de limpiezas de playas que forman parte de los proyectos de responsabilidad social empresarial.