MEIC advierte sobre condiciones de crédito para electrodomésticos

Puede que la información que le entregan en los comercios de electrodomésticos y línea blanca sobre los sistemas de créditos, no sea clara o es omisa, lo que podría darle problemas con su crédito.
Un estudio realizado por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor, determinó que la información que se presenta en las “colillas” previa a la decisión de consumo no siempre es adecuada.
Las cuotas no siempre se encuentran expresadas en meses tal como lo indica la normativa vigente, sino en forma quincenal o semanal, de modo tal que se percibe que la cuota es más pequeña, indica el comunicado.
Otro de los incumplimientos detectados se refiere a la información que se le brinda al consumidor a la hora de formalizar el crédito, la cual se presenta de forma dispersa en distintos documentos como la factura, el pagaré y detalles de compra, cuando lo ideal es que se contemple toda la información en un documento.
“Es obligación de los comercios informar al consumidor todos los aspectos relacionados al crédito tales como: tasas de interés, plazos, monto de la cuota, comisiones y gastos administrativos, es decir en un solo documento”, comentó Welmer Ramos, ministro de Economía.
En el caso de los pagarés se encontró que en algunos casos se suman los intereses calculados al monto del crédito para constituir la deuda consignada en el pagaré y el cual por sí mismo también genera intereses, por lo que se estarían cobrando doblemente intereses.
Adicionalmente se descubrió el cobro de intereses moratorios superior a lo establecido en el Código de Comercio, es decir por encima del 30% de la tasa pactada para los intereses corrientes.
Por otro lado, en lo referente a los recibos de pago se identificó, que existen empresas que restringen los pagos extraordinarios al saldo de capital, pero el excedente lo aplican como adelanto de cuota, cobrando intereses no devengados.
“Deseamos contar con una población que tenga más y mayor acceso al crédito, pero también un mejor control sobre sus finanzas. Para ello se requiere que quienes operan en el mercado asuman una función más comprometida y respeten los derechos que tienen los consumidores de hacer pagos extraordinarios, es decir que el consumidor pueda amortizar la deuda para disminuirla y por ende, reducir el monto de lo adeudado”, agregó el ministro.
Este estudio se llevó a cabo del 24 al 29 de julio en Alajuela, Heredia, Cartago y San José, donde se visitaron nueve comercios que realizan ventas a crédito.

Fabio Parreaguirre
fparreaguirre@larepublica.net