Hospitales y Ebais semiparalizados por "hackeo" de la Caja, ¿Todo lo que debe saber?

Esta martes la Caja fue el blanco de los hackers, lo cual, ha generado graves problemas para los asegurados y para las empresas.

Una semiparálisis es lo que se reporta a esta hora de la mañana, debido a los problemas que incluyen cancelación y retrasos de citas por el uso de expedientes físicos, así como la imposibilidad de reportar adecuadamente cuotas obrero patronales por parte de los patronos.

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Esto es todo lo que debe saber.

¿Qué fue lo que pasó?

La Caja fue blanco de un ataque informático por parte de hackers o piratas informáticos.

¿Cuál es la afectación?

Los sistemas informáticos de la entidad fueron desconectados de manera preventiva.

Esto ha hecho que se reporten graves afectaciones en la atención de los asegurados, tanto en las clínicas, como en los Ebais y los hospitales. Incontables citas se han cancelado, o bien, están retrasadas.

En la práctica, los médicos no pueden acceder a los expedientes electrónicos de los asegurados, por lo que no pueden conocer a ciencia cierta los exámenes previos, las dolencias y enfermedades históricas, así como los tratamientos previos.

¿Cómo se dio cuenta el gobierno?

Las autoridades encontraron en el Hospital San Vicente de Paúl, en Heredia, expedientes de pacientes totalmente vacíos.

Fue entonces cuando se detectó el ataque informático al determinar que las acciones provenían de diversas computadoras con direcciones IP fuera del país y de varios lugares.

¿Cómo se está atendiendo a los pacientes?

A la antigua, con expedientes físicos, lo cual, genera grandes retrasos porque se tienen que buscar los documentos.

En algunos casos se han cancelado las citas.

¿Quién está detrás de los ataques informáticos?

A esta hora de la mañana no es posible saber con exactitud.

¿Se borró información?

La Caja ha informado que las bases de datos de Edus, Sicere, planillas y pensiones no se vieron afectadas de ninguna manera, pero se desconectaron todos los sistemas como medida preventiva.

¿Cuándo se resolverá la situación?

Es incierto.

Las autoridades de la Caja están haciendo esfuerzos en estos momentos para resolver la emergencia.

¿Qué pasa con las planillas y el reporte de cuotas obrero patronales?

Los patronos están imposibilitados de conectar con los sistemas informáticos de la institución y por ello, no es posible hacer los reportes.