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Formulario digital se consolida con éxito en el BCR

Oferta de productos está dirigida a diversos segmentos

Esteban Arrieta [email protected] | Viernes 12 julio, 2019

Allan Salas, gerente de ventas del BCR, con el fondo de una computadora.
Allan Salas, gerente de ventas del BCR. Cortesía/La República


Evitar que el usuario tenga que desplazarse hasta la oficina comercial es el objetivo del Banco de Costa Rica (BCR), que puso a disposición de los usuarios diversos formularios digitales para solicitar productos bancarios.

La idea es que los trámites sean ágiles y sencillos, ahorrándole tiempo y dinero a los interesados.

Con esta modalidad, el BCR ha logrado, por ejemplo, que la aprobación de créditos sea mucho más rápida, ya que a la fecha se han recibido cerca de 37 mil solicitudes por este medio, con un promedio de respuesta para el cliente de 48 horas luego de llenar el formulario digital.

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Los interesados pueden acceder a este servicio por medio de la página del banco y la aplicación móvil del BCR.

Tras completar el formulario, se traslada la gestión de manera inmediata a un asesor de servicio para que le dé seguimiento.

Entre los beneficios que la plataforma digital provee a sus usuarios se encuentran los siguientes: formulario sencillo, amplio catálogo de productos y atención personalizada sin tener que salir de su casa o trabajo; asimismo, destacan un trámite rápido y seguro, según Allan Salas, gerente de ventas del BCR.

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“El formulario electrónico es un aliado para todas aquellas personas que deseen solicitar un producto bancario, pero que por cuestiones de tiempo o desplazamiento, no les es posible ir a una oficina comercial. Para ellos, el BCR les ofrece la experiencia digital de realizar su solicitud a través de una plataforma completamente segura”, agregó Salas.

¿Qué es?

Nombre Banco de Costa Rica

Presidente Néstor Solís

Operaciones Costa Rica

Fundación 1877

Sitio bancobcr.com/


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