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Empresas que hagan ventas en línea en Black Friday deben proteger datos de sus clientes

Adison González adisongonzalez.asesor@larepublica.net | Martes 23 noviembre, 2021 01:55 pm

Datos, privacidad
Foto con fines ilustrativos. Shutterstock/La República.


Black Friday es uno de los momentos más significativos en ventas para el sector comercial en el país, por lo tanto, las empresas deben proteger los datos de sus clientes para evitar sanciones.

Si en un portal web de venta se solicitan datos como requisito para completar la compra, los comerciantes están obligados a adoptar medidas de seguridad para proteger los datos personales, de acuerdo con la ley N. ° 8968 de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales.

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“La protección de datos no es un tema por el cual deben preocuparse las empresas solo en momentos de alto tránsito de compras a como se espera que es durante la fecha de Black Friday, esta es una responsabilidad legal que deben cumplir todos aquellos comercios que formalizan ventas o servicios a través de páginas web o que de cualquier forma almacenan datos de sus clientes”, explicó Gabriela Alfaro, especialista en Datos Personales y Nuevas Tecnologías de Nassar Abogados.

Asimismo, los comercios deben brindar un consentimiento informado a los clientes, en el que se les aclare cuáles datos son los que la página y la empresa están almacenando.

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“La ley es clara, y quienes incumplan estas responsabilidades en materia de protección de datos pueden quedar sujetos a sanciones impuestas por la Agencia de Protección de datos de los Habitantes (PROHAB) que se clasifican en tres tipos de faltas, que van desde leve hasta gravísima”, agregó Alfaro.

En caso de confirmarse que una empresa violentó lo estipulado, puede ser penalizada a pagar una multa de uno a cinco salarios base si es una falta leve, entre cinco a 20 salarios base si es grave, y entre 15 a 30 salarios base y hasta la suspensión de la base de datos hasta por seis meses, si es considerada falta gravísima.


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