Consumidores presentan 40 mil quejas al año
| Viernes 15 marzo, 2013 12:00 a. m.
![](https://www.larepublica.net/storage/images/2013/03/15/201303151643550.consuimo.jpg)
Consumidores presentan 40 mil quejas al año
Es gracias a los diferentes mecanismo de resolución alterna que no todos las quejas se vuelven denuncias. Existen la negociación por teléfono y la conciliación las cuales evitan que el número aumente.
Hace cinco años la situación era diferente, cuando el numero de denuncias era de 1.700 al año.
Estos datos se dieron a conocer en el marco de la celebración del Día Internacional del Consumidor que tuvo como temática principal la reformar la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor que ya tiene 18 años de promulgación.
Daniel Monge U
dmonge@larepublica.net