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Comercios deben aplicar cinco medidas para proteger al consumidor

Brandon Flores [email protected] | Jueves 14 marzo, 2019 01:36 pm

Consumidor
Elaboración propia/La República


En el Día Mundial del Consumidor, que se celebra mañana, se recuerda que los comercios deben aplicar estas cinco medidas para proteger a los compradores, según la Oficina del Consumidor Financiero.

Marco regulatorio Garantiza el respeto de los derechos de los consumidores

Libertad de elección El consumidor debe tener la libertad de comparar y elegir los productos que mejor se adecuen a sus necesidades.

Información y asesoría El consumidor debe ser informado de manera cierta, clara, suficiente y oportuna sobre los costos.

Educación financiera Debe contribuir a que el consumidor adquiera el conocimiento y las habilidades para entender cómo funciona el sistema económico de Costa Rica.

Solución de controversias Las empresas necesitan mecanismos para atender las consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos que tenga el cliente.



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