Calidad en servicios de telefonía será investigada

La evaluación de calidad de servicios que reciben los operadores de telefonía en nuestro país por parte de la Sutel, está en investigación.
Luego del último estudio sobre la aceptación de los usuarios y otras consultas con respecto al servicio que ofrecen los operadores, la Defensoría de los Habitantes pide a la Sutel un informe.
A detalle la entidad tendrá que explicar y argumentar aspectos como cumplimientos e incumplimientos en los servicios, metodología de evaluación, resultados obtenidos en encuestas, seguimiento de los estudios, entre otros.
El informe debe ser entregado en un plazo máximo de cinco días hábiles para ser valorado por la Defensoría.

Soledad Montero
smontero@larepublica.net