Apps serán vitales para las pymes este año

Contar con los productos o servicios de su pyme dentro de una app será vital para el crecimiento de su negocio este año.

La idea es que su aplicación esté bien desarrollada y que sea fácil de usar, para acercarse más a la población entre 18 y 34 años, que están comprando por medio de internet, según PayPal, plataforma de pagos en línea.

"La posibilidad de hacer una compra por una vía y de darle seguimiento por otra, también será tomada en cuenta por los clientes dentro de las aplicaciones", dijo Rubens Pasquale, director de Desarrollo de PayPal Hispanoamérica.

Esto podría significar hacer una solicitud en línea y recogerla o incluso devolverla de manera presencial.

Las pequeñas empresas más exitosas serán aquellas que proporcionen a sus consumidores una experiencia fluida y con la capacidad de atender a sus compradores cuando ingresen a su tienda o realicen pedidos, ya sea a través de un navegador, app o llamada telefónica, añadió Pasquale.

Otro consejo es que las pymes unifiquen sus procesos, reconozcan y atiendan a sus compradores en donde sea que entren en contacto con su marca.

En el mundo las compras alcanzarán los $300 mil millones, según un estuido de Ipsos.