Tenga cuidado con estafas en envíos de paquetes: Cómo protegerse durante la temporada de ofertas

Las estafas relacionadas con los envíos de paquetes pueden poner en riesgo la seguridad financiera de los consumidores y más en esta temporada cercana al Black Friday cuando las compras en línea aumentan.

Por ello, la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) y Correos de Costa Rica alertan a la población sobre una nueva modalidad de estafa relacionada con supuestos envíos de paquetes.

Los fraudes se realizan principalmente a través de mensajes de texto enviados por SMS y WhatsApp, los cuales presionan a las víctimas para ingresar a enlaces fraudulentos y actualizar datos personales o pagar cargos adicionales.

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Los mensajes, muy persuasivos, incluyen frases alarmistas como “su paquete se perderá” o “la entrega será suspendida por falta de datos”.

Ambas entidades advierten que si una persona está esperando un paquete, debe realizar el seguimiento exclusivamente a través de las plataformas oficiales.

En el caso de Correos de Costa Rica, esto se puede hacer en su sitio web en la sección de Autoservicio o mediante el perfil en la Sucursal Virtual.

Es importante resaltar que la empresa nunca solicitará datos personales, información bancaria ni pagos adicionales por medio de mensajes de texto. Las notificaciones oficiales que envía Correos siempre incluyen el número de envío del paquete y son exclusivamente informativas.

“Recomendamos que siempre verifique con el proveedor oficial antes de realizar cualquier pago o dar información personal. Mantenerse alerta y cuidadoso con sus datos es clave para proteger su seguridad financiera. La Asociación Bancaria Costarricense sigue comprometida en educar y proteger a los consumidores, especialmente en este tipo de prácticas fraudulentas. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un mensaje o correo, comuníquese con la entidad oficial para confirmar”, dijo Daniela Gutiérrez, economista de la ABC.

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Por su parte, Carla González, vocera de Correos, aclaró que si el mensajero tiene dudas sobre la dirección de entrega, se contactará directamente con el destinatario, pero nunca a través de un enlace.

Consejos para no caer en estafas de envíos de paquetes

1. Verifique la seguridad de los sitios: Asegúrese de que la URL sea segura (comience con "https://" y tenga el candado). Compre solo en sitios confiables y evite ofertas sospechosas.
2. Seguridad en pagos: Prefiera tarjetas de crédito por su protección adicional, use servicios seguros como PayPal y nunca guarde datos de tarjetas en plataformas.
3. Proteja sus datos: Utilice contraseñas fuertes y únicas, evite comprar en redes WiFi públicas y mantenga actualizado su sistema y antivirus.
4. Antes de comprar: Compare precios, lea las políticas de devolución y guarde las confirmaciones de compra.
5. Durante la compra: Verifique los costos totales (incluyendo impuestos y envío), revise las especificaciones del producto y confirme las fechas de entrega.