Soda Tapia aclara sobre factura: “No se cobró doble el 13%”

Ante la controversia de una factura de la Soda Tapia, en que aparecieron dos cobros del 13%, se aclaró que no se trataba de un doble cobro del IVA y del impuesto de ventas, como se denunció en redes.

La factura lo que demuestra es el cobro por separado de un producto consumido en el restaurante, y otro para llevar.

Así lo explicó Roberto Bruno, gerente general de Soda Tapia, ante una consulta de LA REPÚBLICA.

¿Qué demuestra la factura?

El muchacho del salón cuando toma la orden, digita el arreglado para llevar, y usted bien sabe que la ley nos impide a los comercios cobrarle al cliente el 10% de servicio si el producto es para llevar.

Entonces, el sistema al tener una bebida en salón, y un arreglado para llevar, descompone los impuestos de forma tal por transparencia, para que el cliente pueda observar que no se le cobra el 10% sobre el arreglado.

Al final, lo que es un acto de transparencia, es convertido en un acto sospechoso.

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¿La empresa cambiaría algo en la manera en que se factura?

Yo procedí a capacitar al muchacho que cometió el error, que es un mesero, y le mandé un comunicado a las diferentes franquicias de la soda.

Ya reforzamos con el proveedor de sistemas un cambio en el diseño del tiquete para cuando se presentan estos casos tan aislados. Realmente esto pasó porque es muy peculiar que usted se siente en una mesa y pida un producto y después me diga, ‘deme otro para llevar’.

La compañía trataba, más bien, de demostrar las cosas de la forma más transparente posible.

¿Cómo responde la empresa ante la confusión en redes?

Pasó lo que pasó, y ya hemos contactado a varias personas que están muy molestas en redes sociales, no vamos a hacer, de momento, nada más allá de eso.

Sinceramente, hemos sido una empresa súper abierta con el cliente, si se hubieran levantado y nos hacen la pregunta ahí, se la respondemos inmediatamente.

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