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¿Quiénes ofrecen el mejor servicio celular e Internet móvil según Sutel?

Johnny Castro johnnycastro.asesor@larepublica.net | Lunes 01 noviembre, 2021 09:05 am

Velocidad de Internet
Archivo/La República


La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) recorrió 469 distritos de todo el país para evaluar la calidad del servicio de telefonía e Internet móvil que ofrecen Claro, kölbi y Movistar.

Durante las mediciones realizadas entre el 1 de enero al 31 de diciembre del 2020 se recolectaron 16 millones de muestras y se evaluaron seis indicadores.

En cuanto a la velocidad de descarga en tecnología 4G, Claro promedió 31,2 Megabits por segundo (Mbps), kölbi 29,4 Mbps y Movistar 16,2 Mbps.

En cuanto a la tecnología 3G, Claro registró un promedio de 3,8 Mbps, mientras que kölbi 4,5 Mbps y Movistar 3,7 Mbps.

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De cada 100 llamadas realizadas Claro no obtuvo éxito en un 5,9 %, kölbi en el 2,4% y Movistar apenas del 1,6 %.

En cuanto a las llamadas que se concretaron, pero después se cayeron, fue de 2,7 para Claro, 3,9 % para kölbi y apenas un 1.9 % para Movistar.

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“Esta evaluación tiene como objetivo que los usuarios tengan parámetros claros para comparar entre los operadores y puedan buscar la opción que mejor los beneficie. Esto a su vez incentiva la competencia entre operadores que deberán mejorar el servicio para competir por clientes”, explicó Federico Chacón, presidente del Consejo de Sutel.



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