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Pacientes crónicos pueden solicitar preparación de medicamentos vía telefónica

Karla Barquero [email protected] | Jueves 19 marzo, 2020 11:35 am

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Elaboración propia/La República


A partir de hoy, los pacientes crónicos adscritos a los establecimientos de salud de la Caja que tienen implementada la receta electrónica, con entrega de comprobante de fechas, podrán solicitar la preparación de sus tratamientos farmacológicos vía telefónica al 905-MI SALUD (905 6472583) opción 4. 

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Quienes realicen la gestión a través de esta herramienta, únicamente deberán acudir al establecimiento de salud para retirar los medicamentos, en la fecha indicada en el comprobante de fechas de retiro o tres días posteriores a ésta.

El servicio estará habilitado desde hoy en horario de 8 a.m. a 6 p.m. de lunes a sábado.

La medida busca que los pacientes crónicos que constituyen uno de los principales grupos de riesgo frente al Covid-19, tengan la posibilidad de gestionar el despacho de sus medicamentos, sin necesidad de sobrexponerse al contacto social.

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La medida aplica para todos aquellos pacientes que dispongan de un comprobante con fechas de retiro de tratamientos crónicos y les corresponda retirar medicamentos en las próximas dos semanas, inicialmente con fecha de retiro hasta el 10 de abril, ya sea en el área de salud o ebais de adscripción, o bien, si retira normalmente en alguno de los 29 hospitales de la institución.

Para hacer uso de esta herramienta:

-El paciente puede solicitar la preparación del tratamiento en un plazo no menor a los tres días antes de la fecha indicada en el comprobante de fechas de retiro

-Al llamar debe proporcionar la siguiente información:

  • Datos del usuario: nombre completo del paciente y número de identificación
  • Datos de la farmacia donde se retiran los medicamentos: Nombre del área de salud y ebais
  • Fecha próxima del retiro del medicamento

En el caso de los servicios de farmacia que cuenten con el servicio de envío a domicilio por medio de la plataforma de Farmacorreos, se les recordará a los pacientes que también cuentan con este mecanismo.


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