Millenials y Generación Z priorizan experiencia a seguridad en banca, revela estudio
Andrei Siles asiles@larepublica.net | Lunes 12 diciembre, 2022 11:04 a. m.
Los adultos jóvenes de la región priorizan otros elementos sobre aspectos relativos a la ciberseguridad al momento de realizar transacciones bancarias por Internet, según revela un estudio de la firma de análisis en banca digital Mambu.
Tomando una muestra de 1.250 personas con edades entre los 18 y 25 años, los resultados arrojaron que para el 23% de los encuestados lo que más les interesa es contar con herramientas digitales en web y aplicaciones móviles de fácil utilización y acceso, mientras que apenas un 14% afirmó preocuparse por eventuales riesgos durante sus operaciones en línea.
“La seguridad es importante, pero no encabeza la lista de preocupaciones de los clientes, especialmente los más jóvenes. Una solución para que cualquier ecosistema brinde esas experiencias, garantizando a su vez seguridad y protección en los sistemas, es una banca basada 100% en la nube”, explicó Paula Neira, representante de dicha consultora.
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Asimismo, otras estadísticas de este informe revelan que un 18% de las nuevas generaciones de usuarios de entidades financieras ponen especial interés en atención y asesoramiento personalizado, mientras que el 16% se centró en rapidez y ausencia de burocracia.
